contabilidad

Medir el desempeño de los procesos involucrados
 Desarrollar un plan de colección de datos para el producto y proceso
 Colectar datos de todas las fuentes para determinar la situación actual,incluyendo encuestas de clientes

Analizar los datos colectados y el mapa del proceso para determinar las causas raíz de defectos y oportunidades de mejora
 Identificar brechas entre el desempeñoactual y las metas
 Priorizar oportunidades de mejora
 Identificar fuentes de variación excesiva
 Identificar procedimientos estadísticos objetivos y límites de confianza

Mejorar el procesoseleccionado con soluciones creativas para corregir y prevenir la reincidencia de problemas
 Crear soluciones innovadoras usando tecnología y disciplina
 Desarrollar y desplegar planes deimplementación de mejoras

Controlar las mejoras para mantener su curso
 Prevenir se regrese al “método anterior”
 Desarrollar un plan de control de monitoreo
 Institucionalizar las mejoras a través demod. al sistema

Los pasos típicos que siguen los equipos son:
 Identificar problemas de negocio o clientes; seleccionar uno
 Definir el problema, si es grande dividirlo en partes e irlosolucionando
 Investigar el problema. Colectar datos y hechos
 Analizar el problema. Hallar todas las posibles causas; verificar cuales son las reales
 Resolver el problema. De las solucionesdisponibles, seleccionar la más factible y aprobarla
 Confirmar los resultados. Asegurarse que se resolvió el problema

Las fases de Seis Sigma (RDMAICSI de M. Harry)
 Reconocer: los estados reales delnegocio
 Definir: los planes a implementar para mejorar cada estado del negocio
 Medir: Los sistemas de negocio que soporten los planes
 Analizar: las brechas en el desempeño del sistema contrabenchmarks
 Mejorar: los sistemas para lograr las metas de desempeño
 Control: de características a nivel de sistema críticas para el valor
 Estandarizar: el sistema que pruebe ser el mejor en...