contabilidad
B) Metodología para implantar la calidad El Dr. Harrington propone un proceso de mejoramiento que ésta constituido por un conjunto de actividades complementarias entre sí; y que confirman que todos los integrantes de la organización, empleados ydirectivos un entorno propicio para el mejoramiento de su desempeño. Un proceso que ayuda a aceptar el cambio y a convertir en parte necesaria del estilo de vida el seguir mejorando. El proceso de mejoramiento está formado por diez actividades básicas:
1. Obtener el compromiso de la alta dirección.
2. Instituir un consejo directivo de mejoramiento.
3. Conseguir la intervención de mejoramiento. 4. Asegurar la participación de los empleados en equipo.
5. Lograr la colaboración individual.
6. Crear equipos para el mejoramiento de los sistemas y procesos.
7. Desarrollar actividades con la participación de los proveedores.
8. Establecer actividades que aseguren la calidad.
9. Desarrollar e implantar planes de mejoramiento a corto plazo, así como una estrategia de mejoramiento alargo plazo.
10. Definir un sistema de reconocimientos.
H. James Harrington, , Mejoramiento de los procesos de la empresa.
H. James Harrington, Mejoramiento de los procesos de la empresa, Bogotá, McGraw-Hill, 1992, 309 Págs.
He aquí otro de los libros de Administración que bate ventas en el mundo. Esta edición colombiana y traducida por catedráticos chilenos, se edita en un tiraje de 7000ejemplares, lo que es excepcional en publicaciones técnicas. Pero la Administración, como tema, ha pasado a ser del gran público a partir de la década de los 80, cuando empezaron a figurar libros de Administración entre los best sellers en Estados Unidos.
Harrington se define en la tendencia administrativa de la calidad y como tal es uno de los que ha impulsado el desarrollo de la calidad y ellogro de la excelencia en los países del Asia Pacífico, especialmente en China. La médula de su enfoque puede centrarse en los conceptos mencionados: calidad, excelencia y en el cliente como centro, así como el proceso como objeto del mejoramiento permanente. Al mismo tiempo incorpora conceptos como el costo de la mala calidad, el bench-marking, y otros.
Este libro muy bien puede ser...
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