contabilidad

ANTECEDENTES

En la actualidad las compañías o empresas que proveen servicios
de telecomunicaciones, tales como telefonía fija, móvil, internet y

otros, se preocupan constantemente en poseeruna posición
marcada dentro el mercado, sin embargo debido a la competencia
se tiene la difícil tarea de obtener nuevos clientes o retener a los

existentes. Por ello se opta por realizar mineríade datos a su Base
de datos de sus clientes.

OBEJTIVOS

OBJETIVO GENERAL
Conocer e Implementar acciones para retención y obtención de
clientes de acuerdo al comportamiento del consumo de losservicios.

Objetivos Específicos
•Proyectar el consumo para futuras gestiones teniendo como base
la información histórica.

•Realizar un análisis del comportamiento del consumo por
periodos detiempo y en base a "diferentes" criterios (tipo de
servicio, edad, antigüedad de las entidades).

COMPRENSION DE DATOS
CAMPOS

DESCRIPCIÓN

ID_DETALLE
ID_INTERVALO
CODIGO_TIPO_FACTURACIONID_CLIENTE
CODIGO_AREA_CLIENTE
CODIGO_TIPO_SERVICIO

Identificador de la tabla
Identificador del ciclo de facturación
Codigo del tipo de facturación
Identificador único del cliente
Código delárea donde se encuentra el cliente
Código del tipo de servicio que se provee

ID_ENTIDAD

Identificador de la entidad que se consume, por ej: un número fijo, numero móvil

CODIGO_AREA_ENTIDADCódigo de área donde se encuentra la entidad

CODIGO_ELEMENTO_FACT
CODIGO_TIPO_ELEM_FACT
CODIGO_PLAN
ID_PLAN
CODIGO_CATEGORIA_PLAN
CODIGO_COMPONENTE
ID_COMPONENTE
DATO_ADCICIONAL1

Códigodel elemento (cargo o servicio)
Código de tipo de elemento
Código del plan
Identificador del plan
Código de categoría del plan
Código del componente
Identificador de un componente
Un primerdato adicional del componente

DATO_ADCICIONAL2

Un segundo dato adicional del componente

CANTIDAD
CODIGO_AREA_LLAMADA
CARRIER
UNIDAD_DURACION
DURACION
MONTO_TARIFA
MONTO_PROMOCIONAL...