Contabilidad
Páginas: 27 (6687 palabras)
Publicado: 27 de agosto de 2010
Antropología de laComimicadón y Cultura Empresarial: El Caso Cascades1
OrnarAktouf Michel Chrétien*
1 Ornar Aktouf y Michel Chrélien. L'Anthropologitie la communication et la culture d'entreprise: le cas Cascades. Ponencia en International Conference on Organizational Symbolism, Universidad del Québcc. Montreal, junio de 1986.
•i''
El présenle artículo intenta establecer, sobre labasedeunainvestigación empírica realizada en la empresa Cascades, que las "culturas organizacionales" que realmente llegan a forjarse e instalarse no ste logran* como resultado de una acción deliberada y artificial de "ingeniería". Estas culturas sólo pueden construirse mediante un compartir ante todo cosas concretas. Los elementos claves en este proceso son: él compartir al máximo aspectos de la vidade la organización, como las utilidades, la información, las decisiones, los locales, los materiales, etc. y la aplicación en los hechos de un discurso y una filosofía empresarial; qué deliberadamente rompa con las tradiciones administrativas más cimentadas, mediante el privilegio absoluto de lo1 oral, la apertura y la transparencia, la confianza y la autonomía generalizadas, el respetó y lavaloración del empleado, la ausencia de puestos de supervisión y control, la cercanía y disponibilidad de los directivos, etc. '' • •' '• ¡i''jíli-y-i, Este es, pues, sólo el resultado de un primer trabajo centrado en las novedades y diferencias más notables -a menudo favorables a Cascadesi que Iransparaissent/son saltantes en comparación con administraciones, más "tradicionales". Nada más lejos denuestra intención que la idea de hacer de esta compañía un modelo absoluto (como con todo lo qué parece tener éxito, se corre el riesgo de querer perennizarlo). Sin embargo, pese a las evidentes debilidades de la coraza, que se transparentan ya en ciertos hechos y en el discurso de varios empleados -lo cual será sistemáticamente estudiado-, sostenemos definitivamente que esta empresa constituye unrarísimo ejemplo de lo que pueden ser la apertura, la confianza mutua y la verdadera "colegialidad" industrial, condiciones esenciales básicas para considerar la idea misma de loque se llama "cultura organizacional".
• • ,i; -i'. EL CASO CASCADES: ¿CULTURA SIN INGENIERÍA?
:•• . Y» •'. ' - i - . ' . >' .
3
En esta obra se encuentra un texto de Ornar Aktouf que describe los fundamentos deeste método, el cual es considerado por los teóricos de la "cultura empresarial" como uno de los quehaceres más apropiados para su análisis (Nota de los autores del libro). J. J. Gumperz, D. Hymes (eds.). "The Eihnography of communication", American Anthropologist, vol. 66, No. 6,1964. J. J. Gumperz, D. Hymes (eds.). "Direction in Sociolinguistics: ihe Ethnography of Communication", Nueva York,Holt, Rinehart & Winston, 1972. D. Hymes. "Towards Éthnographies of Communication", en P.P. Giglioli (ed.) Language in Social Contexl, Nueva York, Penguin, 1972, p. 21-44.
COMUNICACIÓN V CULTURA EMPRESARIAt/OMAR AKTOUF, MlCHEL ClIBÉTTEN
Actualmente, con el ejemplo japonés4 (mal comprendido, por otra parte), se reconoce que una empresa es más eficaz y tiene mejor desempeño en la medida en que escapaz de generar entre sus miembros un espíritu de comunidad y solidaridad. También lo'inverso debe reconocerse. El fenómeno de la cultura organizacional (sucintamente definido como un "compartir" al máximo, dentro del conjunto de miembros, evidencias comunes, consciente e inconscientemente) será algo particularmente beneficioso para la empresa, si se acerca a una homogeneidad cuasimonolítica.Igualmente, será algo nefasto','si no logra entre losparticipantes una mínima comunión de puníosle vista, objetivos e intereses. Este último parececlaramenteelcaso más difundido en el occidente industrializado. :)¡>\- > • ' ¡......I/» .-•
4
R.E. Colé. "Work Mobility and Participarían. A Comparative Study of American andJapanese ¡ndustry", Universily of California Press¿-1979. B. BcrnieryM....
OrnarAktouf Michel Chrétien*
1 Ornar Aktouf y Michel Chrélien. L'Anthropologitie la communication et la culture d'entreprise: le cas Cascades. Ponencia en International Conference on Organizational Symbolism, Universidad del Québcc. Montreal, junio de 1986.
•i''
El présenle artículo intenta establecer, sobre labasedeunainvestigación empírica realizada en la empresa Cascades, que las "culturas organizacionales" que realmente llegan a forjarse e instalarse no ste logran* como resultado de una acción deliberada y artificial de "ingeniería". Estas culturas sólo pueden construirse mediante un compartir ante todo cosas concretas. Los elementos claves en este proceso son: él compartir al máximo aspectos de la vidade la organización, como las utilidades, la información, las decisiones, los locales, los materiales, etc. y la aplicación en los hechos de un discurso y una filosofía empresarial; qué deliberadamente rompa con las tradiciones administrativas más cimentadas, mediante el privilegio absoluto de lo1 oral, la apertura y la transparencia, la confianza y la autonomía generalizadas, el respetó y lavaloración del empleado, la ausencia de puestos de supervisión y control, la cercanía y disponibilidad de los directivos, etc. '' • •' '• ¡i''jíli-y-i, Este es, pues, sólo el resultado de un primer trabajo centrado en las novedades y diferencias más notables -a menudo favorables a Cascadesi que Iransparaissent/son saltantes en comparación con administraciones, más "tradicionales". Nada más lejos denuestra intención que la idea de hacer de esta compañía un modelo absoluto (como con todo lo qué parece tener éxito, se corre el riesgo de querer perennizarlo). Sin embargo, pese a las evidentes debilidades de la coraza, que se transparentan ya en ciertos hechos y en el discurso de varios empleados -lo cual será sistemáticamente estudiado-, sostenemos definitivamente que esta empresa constituye unrarísimo ejemplo de lo que pueden ser la apertura, la confianza mutua y la verdadera "colegialidad" industrial, condiciones esenciales básicas para considerar la idea misma de loque se llama "cultura organizacional".
• • ,i; -i'. EL CASO CASCADES: ¿CULTURA SIN INGENIERÍA?
:•• . Y» •'. ' - i - . ' . >' .
3
En esta obra se encuentra un texto de Ornar Aktouf que describe los fundamentos deeste método, el cual es considerado por los teóricos de la "cultura empresarial" como uno de los quehaceres más apropiados para su análisis (Nota de los autores del libro). J. J. Gumperz, D. Hymes (eds.). "The Eihnography of communication", American Anthropologist, vol. 66, No. 6,1964. J. J. Gumperz, D. Hymes (eds.). "Direction in Sociolinguistics: ihe Ethnography of Communication", Nueva York,Holt, Rinehart & Winston, 1972. D. Hymes. "Towards Éthnographies of Communication", en P.P. Giglioli (ed.) Language in Social Contexl, Nueva York, Penguin, 1972, p. 21-44.
COMUNICACIÓN V CULTURA EMPRESARIAt/OMAR AKTOUF, MlCHEL ClIBÉTTEN
Actualmente, con el ejemplo japonés4 (mal comprendido, por otra parte), se reconoce que una empresa es más eficaz y tiene mejor desempeño en la medida en que escapaz de generar entre sus miembros un espíritu de comunidad y solidaridad. También lo'inverso debe reconocerse. El fenómeno de la cultura organizacional (sucintamente definido como un "compartir" al máximo, dentro del conjunto de miembros, evidencias comunes, consciente e inconscientemente) será algo particularmente beneficioso para la empresa, si se acerca a una homogeneidad cuasimonolítica.Igualmente, será algo nefasto','si no logra entre losparticipantes una mínima comunión de puníosle vista, objetivos e intereses. Este último parececlaramenteelcaso más difundido en el occidente industrializado. :)¡>\- > • ' ¡......I/» .-•
4
R.E. Colé. "Work Mobility and Participarían. A Comparative Study of American andJapanese ¡ndustry", Universily of California Press¿-1979. B. BcrnieryM....
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.