Contabilidad

CENTRO UNIVERSITARIO TECNOLOGICO
Campus San Pedro Sula

Asignatura:
Administración II

Catedrático:


Tema:
Caso Practico Capitulo #17

Elaborado por:

Fecha: 9 septiembre del 2012Caso Practico Capitulo #17
 Que tipo de control, preventivo, concurrente o de retroalimentación, cree que seria mas importante en esta situación? Explique su elección. R= Pues en este caso creoque yo utilizaría el control de retroalimentación, porque los problemas ya ocurrieron y de esta manera se pueden dar cuenta donde se están ocasionando los problemas y como le pueden dar una solución ala brevedad posible. Lamentablemente creo que ya no se puede utilizar el control concurrente porque ya se dieron muchos problemas en los cuales no se daban abasto para poder dar solución en elmomento. Y tampoco se puede utilizar el control preventivo ya que se hicieron las pruebas y al parecer todo resulto sin ningún percance.  ¿Cómo se podría haber utilizado la acción correctiva inmediata enesta situación? ¿y la acción correctiva básica? R= Pues cabe mencionar que la acción correctiva básica dando soluciones en el origen del problema que en este caso se dio por el moderno sistema demanejo de equipajes, y luego en la corrección básica si se analiza la desviaciones que realizaron y que por ellos surgiera el problema para luego dar solución al inconveniente que se tenía al momento dehacer entrega de los equipajes.  Podría haber sido más efectivos los controles de Britihs Airways? ¿Cómo? R= Si podrían haber sido más efectivos los controles de Brtihs Arways aplicando el procesode los tres pasos de control, que serian la medición, comparación y toma de acciones administrativas, con esto se mediría el número de vuelos y las personas se atenderían por hora de llegada, contralos sistemas y personas que estarían atendiendo, como también analizando las variaciones entre el sistemas y el servicio que se brinden por día a cada cliente.  ¿que rol jugarían los controles de...