Contabilidad

Contenido
2. Marco teórico de referencia 4
3. Introducción 5
4 Diagnostico Detallado 6
4.1 Situación Actual 6
4.2 Situación deseada 7
4.3 Análisis del campo de fuerza 9
4.4 Análisis Multicriterio 11
5 Estudio de factibilidad 12
5.1 Estudio de Mercado 12
5.2 Estudio Técnico 14
5.2.1 Especificaciones técnicas de los recursos 14
5.2.2 Capacidad de la organización18
5.2.3 Localización 20
5.3 Estudio Financiero 20
5.3.1 Presupuesto de Inversión 20
5.3.2 Presupuesto de Operaciones 21
6 Beneficios 21
6.1 Beneficios Tangibles 21
6.2 Beneficios Intangibles 22
7. Conclusiones y recomendaciones 23
7.1. Conclusiones 23
7.2. Recomendaciones 23
8 Bibliografía 24

2.
Marco teórico de referencia

En la organización se cuentacon una herramienta vital para la Digitalización de Expedientes de los clientes, esto es una etapa de un proceso muy importante para lo que es recolección de datos y evidencia actualizada de cada cliente, debido a una alta demanda en los últimos meses, de los diversos departamentos ante los beneficios y facilidades que da el sistema, la utilización de la herramienta ha ido en aumento, lo cualgenera que la plataforma donde se encuentra implementada este presentando ciertos inconvenientes o inconsistencias en el servicio que se brinda a todos los usuarios finales.
Por lo cual con este planeación se busca dar una solución y atacar todas estas necesidades a nivel general, tanto a nivel de software como de hardware, aprovechando conocimientos de especialistas y de los productos tan robustosque podemos encontrar en el mercado.

3. Introducción

A medida que las instituciones se han vuelto cada vez más dependientes de las tecnologías de información y de las redes para manejar sus actividades, la disponibilidad de los sistemas informáticos se ha vuelto crucial. Actualmente, la mayoría de las empresas necesitan un nivel alto de disponibilidad y requieren incluso un nivel continuode disponibilidad, ya que resultaría extremadamente difícil funcionar sin los recursos informáticos. Una de las soluciones más seguras y efectivas es contar con sistemas automatizados e infraestructura adecuada el cual beneficiara el desarrollo y el crecimiento de la empresa, y con lo cual será más fácil la realización de las tareas.

La organización pensó en una herramienta para tener lo quees el expediente del cliente de una forma electrónica, en donde al incorporar este sistema el área dueña de la herramienta se dio a la tarea de conformar varios servicios, como el expediente corporativo en donde se tiene varios productos ejemplos: Tarjeta Crédito (TC) y Cuentas Bancarias (CTA), también la idea es tener una herramienta donde se comparte la información del perfil de una formaunificada (“LEY SOBRE ESTUPEFACIENTES, SUSTANCIAS PSICOTRÓPICAS, DROGAS DE USO NO AUTORIZADO, LEGITIMACIÓN DE CAPITALES Y ACTIVIDADES CONEXAS”, Ley 8204 de Sugef).

4 Diagnostico Detallado
4.1 Situación Actual

Diariamente los funcionarios que laboran en el departamento de Digitalización de Expedientes del BAC San José, presentan quejas por un servicio ofrecido por el departamento deinformática, en este caso por el aplicativo VDM (Virtual Document Manager), que es utilizado para la principal tara de digitalización y es donde se presenta lentitud de respuesta en el servicio, esto ocurre debido a que los equipos donde se aloja la aplicación se encuentran obsoletos y desactualizados para atender la cantidad de demandas de uso diarias.

Problema
Insatisfacción por la lentitud enlos tiempos de respuesta a la hora que los usuarios ingresan, consultan, despliegan información en pantalla y ejecutan las diversas opciones con las que cuenta el aplicativo llamado por sus siglas VDM de digitalización de expedientes del BAC San José por parte de los funcionarios que laboran en el departamento de Digitalización de Expedientes del BAC San José.

Causas
* Servidores...