Contabilidad : )
Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad.
Tipos de producto
← Beneficio básico o sustancial: es lo que realmenteadquiere el cliente. Por ejemplo, al consumir café, la persona busca un momento de relax y un energizante.
← Producto genérico: versión básica del producto. Por ejemplo, envase de café de 250gramos.
← Producto esperado: conjunto de atributos y características que los consumidores buscan habitualmente al adquirir un producto. Por ejemplo, que el envase posea fecha de vencimiento, que estéprotegido de la humedad, que sea fácil de preparar.
← Producto aumentado: son los agregados al producto, por encima de lo que brinda la competencia; puede ser un mejor servicio o mejorescaracterísticas. Por ejemplo, un número telefónico y correo electrónico para consultas y reclamaciones, que se coloquen en la etiqueta distintas recetas y formas de preparar café.
Producto potencial: consisteen anticipar los deseos y requerimientos de los compradores, para la mejora o desarrollo de un nuevo producto. Por ejemplo, los consumidores podrían requerir en el futuro que se le agreguen al café,minerales y vitaminas, para un cuidado de la salud y que no sea sólo un energizante.
Niveles del producto
← Bien tangible puro: es la oferta de un bien tangible, sin ningún tipo de servicioasociado; por ejemplo, sal, arroz, bareta, ruedas.
← Bien tangible con servicios anexos: el bien se vende acompañado de uno o más servicios; por ejemplo, automóviles, máquinas.
← Híbrido:igual proporción de bienes y servicios; por ejemplo, restaurante,fuentes de soda, sastrería.
← Servicio principal con bienes secundarios anexos, por ejemplo, hotel, aerolíneas.
Servicio puro: laoferta es básicamente un servicio, por ejemplo, corte de cabello, gimnasio, cuidado de ancianos.
Caracteristicas del producto
tamaño, color, potencia, funcionalidad, diseño, horas de servicio y...
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