Contabilidad

Universidad Autónoma De Occidente

Facultad de ciencia administrativa

Administración turística

Fundamentos de administración

Presentado a:
Jorge Peláez

Presentado por:
Tatiana Ríos

Fecha de entrega:
Viernes 11 de agosto del 2012

DEFINICIONES

1)
* Casuística:

Es utilizar la razón para resolver problemas morales aplicando reglas teóricas a instanciaespecíficas

2)
* Actitud :

 Es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea un individuo para

hacer las cosas voluntad para encarar las actividades .

* Aptitud :

Conocimiento o capacidad para desarrollar cierta actividad.  Aptitud está estrechamente

relacionada con la inteligencia y con las habilidades tanto innatas como adquiridas fruto de

unproceso de aprendizaje.

3)
¿Que es una PYME ¿

Son pequeñas y medianas empresas, que están en pleno crecimiento o desarrollo y son

productoras de pequeñas cantidades, son empresas desarrolladoras de empleo que

ayudan a la economía del país en menor cantidad que una empresa mas reconocida

además las pequeñas y medianas empresas tienen cierto limite de empleados y un topede

producción para que puedan continuar siendo una pyme.

ESTRUCTURA

División del trabajo: Se trata de conocer las labores que son realizadas en el negocio, si son
suficientes, si pueden ser realizadas en el tiempo que dura la jornada laboral, si están repartidas
equitativamente. Debemos evitar criterios subjetivos, es decir, ver a las tareas sin pensar en las
personas que lasrealizan, más bien debemos ver a las tareas como tareas, tomando valores
promedio (tiempo, esfuerzo, etc.) como referencia para conocer su tiempo de realización.

Procedimientos: Un procedimiento no es más que la expresión de la forma en que se realizan las
cosas. Esta expresión debemos compararla con la forma en la que “deberían” de realizarse.
Existen niveles en los procedimientos, que de acuerdo asu extensión, agrupan a diferentes áreas
administrativas y puestos de la empresa. Existen también métodos de control para los
procedimientos, generalmente a través de los formatos o en las últimas décadas, los sistemas de
información. Los procedimientos deben ser lo suficientemente detallados para poder conocer
exactamente que está pasando en cada punto del proceso, pero sin exagerar comopara que se
vuelvan imposibles de realizar, ni tan poco definidos que dejen lagunas de decisión.

Puestos: Es el rol que cada persona realizara en la empresa. Aquí lo primero es saber cual es la
función del puesto, que hace, como contribuye a la consecución del objetivo de la empresa. Una
vez mas, debemos de evitar caer en la trampa de pensar en los puestos en función de las
personas –aunquesabemos que, dependiendo de la naturaleza del puesto, habrá personas que lo
desempeñen mejor que otras– y diseñar los puestos de tal forma que puedan ser desempeñados
fácilmente por el personal seleccionado para él.

Organigrama: Esta es la representación grafica de la organización, y de cómo fluye la
comunicación dentro de ella, y de las relaciones que existen entre las diversas áreas ypuestos.
Generalmente se encuentra guardado en algún cajón polvoso, o detrás de la puerta que siempre
esta abierta, o con nombres de personas que dejaron la organización hace años… En lo personal
al organigrama como la fotografía en rayos X del cuerpo entero. Viendo el organigrama de una
empresa se puede tener una idea certera de lo que esta pasando en ella.

Manuales Administrativos: los manualesadministrativos, que no son más que el
medio de fijación de todos los puntos anteriores. Desgraciadamente en muchas empresas no
existen, en otras existen pero son únicamente adornos. La realidad es que en las empresas más
grandes y competitivas del mundo son atesorados y consultados frecuentemente por los
colaboradores ya que en la mayoría de los casos, contienen las formas en las que se...