contac
Páginas: 3 (676 palabras)
Publicado: 23 de septiembre de 2013
Las recuperaciones actividad generadora de liquidez, nuevas
Negocios y de ingresos
Presentado por:
Nicolás Eduardo madrigal Gómez
Sena
Administración y recuperaciónde la cartera de créditos
Neiva-Huila
2013
Las recuperaciones actividad generadora de liquidez, nuevas
Negocios y de ingresos
Presentado por:
Nicolás Eduardo madrigal Gómez
Actividad 3Presentado a:
Tutor: Jorge Iván Giraldo González
Sena
Administración y recuperación de la cartera de créditos
Neiva-Huila
2013
Contenido:
1 Después de leer y analizarcuidadosamente el documento de Proceso de la cobranza elabore una síntesis.
2 Analice cuidadosamente los materiales de apoyo relacionados con la
Comunicación efectiva y habilidades denegociación, prepare UN MAPA
MENTAL, MAPA CONCEPTUAL O MENTEFAC.
3 Elabore un programa de cobranza aplicando todos los pasos sugerido
En el material.
1. Síntesisprocesos de cobranza.
La cobranza es una acción tendiente a recuperar la cartera de créditos en las condiciones y plazos pactados donde la gestión genera nuevas ventas, donde se puede utilizar porintervalos como créditos que nos permite a afianzar el crédito, Nosotros como organización tenemos que brindarle una óptima atención por el cliente habernos escogido a nosotros y no a nuestracompetencia directa manteniendo a nuestro cliente como cliente potencial de nuestra empresa de cobranzas.
Procesos de cobranzas
Puntos importantes:
La planeación: solicitud de créditos, ordenar lainformación,
Programar los contactos, circular con informaciones, definir planes
de acción.
Organización: lista de los beneficiados, lista de objeciones, lista de cartera, recordatorios losclientes y seguimiento cercano.
Encuentro: diagnósticos, análisis de razones de no pago,
Estudio de alternativas de pago, comunicación de decisiones,
Motivación y exigencias
Comunicaciones:...
Las recuperaciones actividad generadora de liquidez, nuevas
Negocios y de ingresos
Presentado por:
Nicolás Eduardo madrigal Gómez
Sena
Administración y recuperaciónde la cartera de créditos
Neiva-Huila
2013
Las recuperaciones actividad generadora de liquidez, nuevas
Negocios y de ingresos
Presentado por:
Nicolás Eduardo madrigal Gómez
Actividad 3Presentado a:
Tutor: Jorge Iván Giraldo González
Sena
Administración y recuperación de la cartera de créditos
Neiva-Huila
2013
Contenido:
1 Después de leer y analizarcuidadosamente el documento de Proceso de la cobranza elabore una síntesis.
2 Analice cuidadosamente los materiales de apoyo relacionados con la
Comunicación efectiva y habilidades denegociación, prepare UN MAPA
MENTAL, MAPA CONCEPTUAL O MENTEFAC.
3 Elabore un programa de cobranza aplicando todos los pasos sugerido
En el material.
1. Síntesisprocesos de cobranza.
La cobranza es una acción tendiente a recuperar la cartera de créditos en las condiciones y plazos pactados donde la gestión genera nuevas ventas, donde se puede utilizar porintervalos como créditos que nos permite a afianzar el crédito, Nosotros como organización tenemos que brindarle una óptima atención por el cliente habernos escogido a nosotros y no a nuestracompetencia directa manteniendo a nuestro cliente como cliente potencial de nuestra empresa de cobranzas.
Procesos de cobranzas
Puntos importantes:
La planeación: solicitud de créditos, ordenar lainformación,
Programar los contactos, circular con informaciones, definir planes
de acción.
Organización: lista de los beneficiados, lista de objeciones, lista de cartera, recordatorios losclientes y seguimiento cercano.
Encuentro: diagnósticos, análisis de razones de no pago,
Estudio de alternativas de pago, comunicación de decisiones,
Motivación y exigencias
Comunicaciones:...
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