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Publicado: 14 de agosto de 2013
La “Gestión de Conflictos” como alternativa para reducir
costos y hacer crecer nuestras PyMEs
Podemos entender
COSTOS (Indemnizaciones, alta rotación del
al “conflicto” como
personal:el
que
capacitación no amortizada, perdida de clientes
cuando
y/o proveedores, etc.), ya que generan un gran
una de las partes se da cuenta de que la otra ha
deterioro de lasactividades de la organización,
frustrado o va a frustrar alguno de sus intereses.
del clima laboral, de la atención de los clientes
Esto genera que las partes en desacuerdo,
internos yexternos, entre otras consecuencias
busquen que sus causas o puntos de vista
negativas.
proceso
comienza
prevalezcan sobre la de los demás.
inversión
vemos
tanto de toda organización.No es posible
balance,
concebir al crecimiento organizativo sin conflictos.
adecuadamente
Lo importante es aprender a Gestionar los
Conflictos, poder identificar si se trata de
queparalizan
a
la
organización
(disfuncionales), o bien si nos pueden hacer
crecer
(funcionales);
como
así
también
determinar cuales pueden ser sus resultados.
solucionesa
los
cuantificados
los
se
que
turno,
depende
pura
los
como “ignorar su existencia o esperar que se
resuelvan
solos”,
implica
ELEVADISIMOS
y
altosexclusivamente
conflictos
de
organizaciones para hacerlas crecer.
crecimiento.
grandes resultados, la “no gestión”, entiéndase
en
e
de
nosotros y de nuestra decisión de comenzar ael
Si bien la gestión de conflictos, nos puede dar
manejados
de la presión tributaria, ni de los gobiernos de
problemas,
permitan
traducen
el
o el mundo, no depende de lainflación, tampoco
el conflicto como un instrumento de innovación
cambios
no
en
la situación económica financiera que viva el país
alcanzar una mejora para la organización. Utilizar...
costos y hacer crecer nuestras PyMEs
Podemos entender
COSTOS (Indemnizaciones, alta rotación del
al “conflicto” como
personal:el
que
capacitación no amortizada, perdida de clientes
cuando
y/o proveedores, etc.), ya que generan un gran
una de las partes se da cuenta de que la otra ha
deterioro de lasactividades de la organización,
frustrado o va a frustrar alguno de sus intereses.
del clima laboral, de la atención de los clientes
Esto genera que las partes en desacuerdo,
internos yexternos, entre otras consecuencias
busquen que sus causas o puntos de vista
negativas.
proceso
comienza
prevalezcan sobre la de los demás.
inversión
vemos
tanto de toda organización.No es posible
balance,
concebir al crecimiento organizativo sin conflictos.
adecuadamente
Lo importante es aprender a Gestionar los
Conflictos, poder identificar si se trata de
queparalizan
a
la
organización
(disfuncionales), o bien si nos pueden hacer
crecer
(funcionales);
como
así
también
determinar cuales pueden ser sus resultados.
solucionesa
los
cuantificados
los
se
que
turno,
depende
pura
los
como “ignorar su existencia o esperar que se
resuelvan
solos”,
implica
ELEVADISIMOS
y
altosexclusivamente
conflictos
de
organizaciones para hacerlas crecer.
crecimiento.
grandes resultados, la “no gestión”, entiéndase
en
e
de
nosotros y de nuestra decisión de comenzar ael
Si bien la gestión de conflictos, nos puede dar
manejados
de la presión tributaria, ni de los gobiernos de
problemas,
permitan
traducen
el
o el mundo, no depende de lainflación, tampoco
el conflicto como un instrumento de innovación
cambios
no
en
la situación económica financiera que viva el país
alcanzar una mejora para la organización. Utilizar...
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