CONTADOR PUBLICO AUDITOR
Howard Schultz dueño actual de la Empresa Starbucks pudo encontrar en un viaje a Italia el cambio de su vida, al tomar la idea de ese viaje de dejar de trabajar en la tienda quevendía o molía café empaquetado. En el año 1,985 que Howard fundó la empresa, y por el éxito de la misma pudo comprar Starbucks años después.
LA EXPERIENCIA STARBUCKS
A Hacer propio elnegocio:
Se cree que esta empresa es la única en tantas empresas que existen en el mundo que ha logrado cumplir sus metas, tiene una buena forma de aplicar el marketing en el servicio que ellos prestana sus clientes. Una de las ideas que para mí es la más importante en este capítulo es hacer socios a todos los empleados de la empresa, ya que con esta manera de actuar aseguraron que cada empleadopensara que el negocio es de ellos mismos, por lo tanto tienen que tener conciencia y contribuir con mucho esfuerzo buscando la mejora continua para obtener la prosperidad en la empresa, y esto lo hanencontrado con el servicio que han sabido brindar a todos los clientes que asisten a pasar un momento en este lugar, a tomar un café sintiéndose muy complacido y cómodo en un espacio agradable comolo es Starbucks. Esta empresa trabaja con una guía donde establecieron las cinco maneras de ser: las cuales son: ser acogedores, auténticos, considerados, conocedores y partícipes. (Melara, 2008)El principio de hacer propio el negocio está realmente relacionado con lo importante que se sienten los socios o empleados de Starbucks, sabiendo que ellos son una pieza importante, un engranajeespecial para que la empresa siga su rumbo hacia el éxito, sabiendo que ellos saldrán beneficiados con utilidades mejores al tener mejores ventas y llevar a la empresa a la cima. (Alejandra JimenezRobles, 2006)
La estrategia de los dirigentes de Starbucks es interesante ya que han logrado convertir un producto común como lo es el café en un producto de éxito para una empresa exitosa a...
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