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Páginas: 3 (676 palabras) Publicado: 7 de agosto de 2012
Stephen P. Robins y Mary Coulter, en su libro Administración, editorial Prentice Hall, señalan que:
Eficacia. Es hacer lo que es apropiado, es decir, las actividades de trabajo que ayudan a laorganización a alcanzar sus metas.
Eficiencia. Es una parte vital de la administración que se refiere a la relación entre insumos y productos: Si se obtiene más producto con una cantidad dada de insumos,habrá incrementado la eficiencia y si logra obtener el mismo producto con menos insumos, habrá incrementadotambién la eficiencia.


Idalberto Chiavenato en su Administración de recursos humanos,editorial McGraw-Hill, nos dice sobre estos mismos conceptos:
Eficacia. 1. Es una medida normativa del logro de los resultados. Puede medirse en función de los objetivos logrados. 2. Se refiere a lacapacidad de una organización de satisfacer una necesidad social mediante el suministro de bienes y servicios
Eficiencia. 1. Es una medida normativa de la utilización de recursos. Puede medirse porla cantidad de recursos utilizados en la elaboración de un producto. La eficiencia aumenta a medida que decrecen los costos y los recursos utilizados. 2. Es una relación técnica entre entradas ysalidas. La eficiencia busca utilizar los medios, métodos y procedimientos más adecuados y debidamente empleados y organizados para asegurar un óptimo empleo de los recursos disponibles.

hiavenatoejemplifica algunas diferencias entre eficacia y eficiencia, entre las que selecciono las siguientes.
EFICIENCIA EFICACIA
Énfasis en los medios Énfasis en los resultados y fines
Resolver problemasLograr objetivos
Asistir a los templos Practicar los valores religiosos
Jugar fútbol con arte Ganar el campeonato
Estas definiciones nos clarifican que, el uso adecuado de los recursos (como, de algunamanera, lo apreciamos en la definición de la RAE), es una diferenciación básica entre eficacia y eficiencia.
Es decir, se puede ser eficaz, pero no eficiente, y también a la inversa. Sin embargo,...
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