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Páginas: 7 (1615 palabras)
Publicado: 25 de enero de 2013
2011
Intermountain Health Care
Análisis del Caso
Maestría en Dirección y Estrategias de Recursos Humanos Materia: Gestión de la Información Directiva Prof. Sergio Marroquín Alamo
Sara Alejandra Larios Santoyo
Universidad Iberoamericana Puebla 20/10/2011
Introducción
Intermountain Health Care, organización secular sin fines de lucro fundada en 1975, con el objeto de gestionar
loshospitales en nombre de la comunidad. Su crecimiento desmedido a través de los años, obliga a los directivos a buscar estrategias que garanticen la calidad de la asistencia médica a bajos costes.
BRENT JAMES, egresado de la Universidad de Utah con experiencia laboral en Harvard como profesor de informática biomédica y bioestadística. Creyendo que IHC cuenta con uno de los mejores sistemas dedatos de todo el país, enfrenta la tarea de dirigir un programa de investigación clínica en IHC, interesándose por la CALIDAD de los servicios de asistencia sanitaria.
En 1986 Se integra al equipo de IHC el cirujano bioestadista
Objetivo del Caso La cuestión estratégica presentada, se basa en cómo conseguir el apoyo de los médicos afiliados, derivado de los La idea fundamental es proteger todoesto, siempre y cuando estén dispuestos a funcionar como parte de UN GRUPO.
rechazos a los protocolos de asistencia basados en “evidencias”. Los médicos afiliados independientes, al trabajar para IHC tienen que volverse parte de un grupo, haciéndolos responsables de manera directa y transparente de sus decisiones, ocasionando esto a su vez la pérdida de autonomía, prestigio, autoridad e ingresos. Procesos Desarrollados
60´s 70´s 90´s 2001
Evaluación sanitaria basada en “Sistema de Procesamiento Lógico” (HELP), aplicado en la asistencia hospitalaria, estaciones de trabajo (ambulatorios) y consultas. HERRAMIENTA DE DIAGNOSTICO AUTOMATIZADO PARA LA MONITORIZACION FISIOLOGICA…
Los farmacéuticos introducen prescripciones en el sistema para investigación…
Se introduce el RegistroMédico Electrónico (RME) que permite la monitorización de pacientes, la programación de intervenciones quirúrgicas y la transcripción de datos. En 1994 se añade a HELP el “Asistente de Antibióticos”. En 1995 su entonces vicepresidente BILL NELSON (actual director) plantea a James el reto de “Fusionar los proyectos de mejora que tenían en ese momento en
UN MODELO INTEGRADO DE GESTION CLINICAInvestigación sobre la interacción entre medicamentos, entre medicamentos y laboratorios y entre Modulo de ayuda para toma de decisiones clínicas permitiendo “leer” la historia del paciente, sugerir el antibiótico adecuado y la dosis recomendada para el tratamiento de infecciones.
Se añade análisis de resultados, acceso WEB a libros de citas, historias y notas durante la consulta y sus resultadosde laboratorio.
Va evolucionando ayudando a los médicos a la toma de decisiones clínicas
medicamentos y radiología.
La gestión integral de los procesos clínicos sustituirá el anterior enfoque fraccionado para mejorar la prestación de la asistencia sanitaria.
La función RME permite búsquedas estructuradas, pasando de los datos clínicos de un paciente, a la bibliografía médica pertinente.(18000 estaciones de trabajo
y 16,000 usuarios).
Interés precoz por la mejora, fallas….
En 1986 James acude a una conferencia del DR. W. EDWARS DEMING (Padre de la gestión de la calidad total), mientras que IHC se encontraba haciendo ajustes en el concepto de la gestión de la asistencia clínica, con una serie de investigaciones llamadas estudios CUE (Calidad, Utilización y Eficiencia) elcual analizaba los servicios sanitarios identificar variaciones.
James toma la idea de que: “UNA MAYOR CALIDAD PUEDE REDUCIR LOS COSTES”
Lo pone en práctica:
… Empieza a añadir indicadores a los estudios clínicos tradicionales, utiliza un programa creado en 1980 x Busboom y Poulsen…
… asigna
costes a las distintas actividades clínicas, construye un perfil con diferentes estrategias...
Intermountain Health Care
Análisis del Caso
Maestría en Dirección y Estrategias de Recursos Humanos Materia: Gestión de la Información Directiva Prof. Sergio Marroquín Alamo
Sara Alejandra Larios Santoyo
Universidad Iberoamericana Puebla 20/10/2011
Introducción
Intermountain Health Care, organización secular sin fines de lucro fundada en 1975, con el objeto de gestionar
loshospitales en nombre de la comunidad. Su crecimiento desmedido a través de los años, obliga a los directivos a buscar estrategias que garanticen la calidad de la asistencia médica a bajos costes.
BRENT JAMES, egresado de la Universidad de Utah con experiencia laboral en Harvard como profesor de informática biomédica y bioestadística. Creyendo que IHC cuenta con uno de los mejores sistemas dedatos de todo el país, enfrenta la tarea de dirigir un programa de investigación clínica en IHC, interesándose por la CALIDAD de los servicios de asistencia sanitaria.
En 1986 Se integra al equipo de IHC el cirujano bioestadista
Objetivo del Caso La cuestión estratégica presentada, se basa en cómo conseguir el apoyo de los médicos afiliados, derivado de los La idea fundamental es proteger todoesto, siempre y cuando estén dispuestos a funcionar como parte de UN GRUPO.
rechazos a los protocolos de asistencia basados en “evidencias”. Los médicos afiliados independientes, al trabajar para IHC tienen que volverse parte de un grupo, haciéndolos responsables de manera directa y transparente de sus decisiones, ocasionando esto a su vez la pérdida de autonomía, prestigio, autoridad e ingresos. Procesos Desarrollados
60´s 70´s 90´s 2001
Evaluación sanitaria basada en “Sistema de Procesamiento Lógico” (HELP), aplicado en la asistencia hospitalaria, estaciones de trabajo (ambulatorios) y consultas. HERRAMIENTA DE DIAGNOSTICO AUTOMATIZADO PARA LA MONITORIZACION FISIOLOGICA…
Los farmacéuticos introducen prescripciones en el sistema para investigación…
Se introduce el RegistroMédico Electrónico (RME) que permite la monitorización de pacientes, la programación de intervenciones quirúrgicas y la transcripción de datos. En 1994 se añade a HELP el “Asistente de Antibióticos”. En 1995 su entonces vicepresidente BILL NELSON (actual director) plantea a James el reto de “Fusionar los proyectos de mejora que tenían en ese momento en
UN MODELO INTEGRADO DE GESTION CLINICAInvestigación sobre la interacción entre medicamentos, entre medicamentos y laboratorios y entre Modulo de ayuda para toma de decisiones clínicas permitiendo “leer” la historia del paciente, sugerir el antibiótico adecuado y la dosis recomendada para el tratamiento de infecciones.
Se añade análisis de resultados, acceso WEB a libros de citas, historias y notas durante la consulta y sus resultadosde laboratorio.
Va evolucionando ayudando a los médicos a la toma de decisiones clínicas
medicamentos y radiología.
La gestión integral de los procesos clínicos sustituirá el anterior enfoque fraccionado para mejorar la prestación de la asistencia sanitaria.
La función RME permite búsquedas estructuradas, pasando de los datos clínicos de un paciente, a la bibliografía médica pertinente.(18000 estaciones de trabajo
y 16,000 usuarios).
Interés precoz por la mejora, fallas….
En 1986 James acude a una conferencia del DR. W. EDWARS DEMING (Padre de la gestión de la calidad total), mientras que IHC se encontraba haciendo ajustes en el concepto de la gestión de la asistencia clínica, con una serie de investigaciones llamadas estudios CUE (Calidad, Utilización y Eficiencia) elcual analizaba los servicios sanitarios identificar variaciones.
James toma la idea de que: “UNA MAYOR CALIDAD PUEDE REDUCIR LOS COSTES”
Lo pone en práctica:
… Empieza a añadir indicadores a los estudios clínicos tradicionales, utiliza un programa creado en 1980 x Busboom y Poulsen…
… asigna
costes a las distintas actividades clínicas, construye un perfil con diferentes estrategias...
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