Contador

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Filosofía de gestión empresarial que centra
su objetivo en mejorar la productividad
mediante el refinamiento de los procesos de
negocio, es decir, las tareas necesarias para
conseguir un resultado de negocio
Se entiende por BPM la
aplicación de técnicas y
herramientas software
para modelar, gestionar
y optimizar los procesos
de negocio de la
organización.

Descomponer laactividad global de una empresa u
organización en un conjunto de ‘Procesos’, que
pueden ser analizadas con detalle y cuyas acciones
repetitivas puedan ser automatizadas, tanto en lo
concerniente a los sistemas como a las personas
que intervienen, para optimizar tiempos,
oportunidades y costes, sin perder la capacidad de
adaptación constante y conservando la
coexistencia de métodos seguros parafacilitar la
intervención activa y fundamental de las personas
en los procesos.

La implantación de proyectos BPM aporta los
siguientes beneficios:
Reducción de plazos en los procesos
de soporte al negocio.
•

* Optimización de costes.

* Integridad y calidad de procesos.
* Integración de terceras partes en los
procesos.
* Consolidación de la información derivada de
la gestión delos procesos

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Es necesario realizar una adecuada definición,
modelización y automatización de los
procesos organizativos.

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El éxito radica en la necesidad de fusionar la
definición de los procesos (componente
normativo y de organización) con la
mecanización de los mismos (sistemas de
información).

◦ Existencia de procesos no automatizados (procesos auxiliares,
soporte,administrativos...)
◦ Existencia de actividades y tareas no soportadas desde los
sistemas operacionales (gestión documental, flujos de
aprobación, etc.)

◦ Complejidad en la implementación de las soluciones workflow de
mercado.
◦ Materialización de gran parte de los procesos en soporte papel
(soporte documental, constancia de decisiones, análisis de
información...); frecuentemente, falta desincronización con las
transacciones de negocio.
◦ Necesidad inminente de incorporar en la gestión
de procesos las últimas tecnologías: soportes
digitalizados, workflow, gestión documental,
acceso telemático, firma digital, etc.

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Integración de TI y Negocio: BPM acorta la brecha
entre negocio y TI, y refuerza el concepto de que las
soluciones estén basadasdirectamente en los
objetivos de negocio, y en los procesos de negocio.

Enfoque Evolutivo: BPM propone un enfoque evolutivo,
comenzando por la implementación de algunos
procesos de negocio, realizando primero los
componentes mas reutilizables, y con el tiempo ir
sumando soluciones.
Time2Market: salir con las soluciones en forma
oportuna, y lograr adecuarse lo mas rápido posible a
los cambios delmercado, a los cambios de negocio.
Ciclo de Vida Procesos: BPM se basa en el ciclo de
mejoramiento continuo de los procesos de negocio
pasando por el modelamiento, simulación,
publicación, ejecución, y monitoreo de los procesos,
donde el monitoreo retroalimenta al modelo con
estadísticas reales del proceso.

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La gestión de procesos de negocio se origina
con el cliente,atravesando por varios
departamentos funcionales dentro de la
compañía y finalmente regresando al cliente.
Durante este viaje, los procesos dependen
tanto de los sistemas como de las personas
para manejar transacciones. Estos procesos
son esenciales para brindarle valor al cliente,
son cadenas de valor centradas en el cliente.
La gestion de procesos de negocio juegal un
gran papel en las distintasfases del ciclo de
vida de los proyectos, asi como lo es el
◦
◦
◦
◦

control
monitoreo
mantenimiento
gestion

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Reglas del negocio

Servicios e
integracion
Procesos y
arquitectura
empresarial
Monitoreo

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Habilitación de procesos

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Automatización de procesos

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Monitoreo de procesos

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Infraestructura de integración

◦ Un deposito de...