CONTADOR

Santiago de Cali, 26 de Febrero de 2011


Señores
TELEFONICA MOVISTAR
Ciudad


Ref.: RECURSO DE REPOSICION Y DE APELACION

Yo, JOSE MIGUEL LOBATON OBREGON, mayor de edad y vecino de Cali,identificado con la cédula de ciudadanía No. 14.999.554 de Cali (V), amparado en el Art. 23 de la Constitución Pólitica de Colombia y en lo contemplado en el Código Contencioso Administrativo y en laLey de Servicios Públicos me permito con todo respeto manifestarles lo siguiente:

HECHOS

Actuando dentro de los plazos estipulados para interponer el recurso de reposición y apelación mepermito manifestar que todo lo expuesto por el señor LUIS FERNANDO JIMENEZ CACERES en el oficio de respuesta del febrero 22 y Radicado con el numero 070211-003585-CVERS es totalmente falso, tampoco adjuntanningún monitoreo de nada respecto a que yo acepto un servicio de internet, según lo expuesto por Ud. están utilizando propaganda engañosa ya que es cierto que ofrecieron un servicio gratuito pero queen ningún momento yo acepte, todos los servicios que yo tengo de internet, televisión y telefonía en mi casa, inclusive el servicio de TELEFONIA MOVIL con MOVISTAR,están por medio de un contratoescrito. Movistar en ningún momento ha suscrito conmigo un servicio de INTERNET por escrito, lo han hecho UNILATERALMENTE, el hecho de que ustedes coloquen un servicio gratuito como anzuelo para que elusuario lo tome, es un delito, ya que si el usuario no se manifiesta en contrario MOVISTAR ARBITRARIAMENTE lo incluye cobrando un servicio que ni siquiera ha sido usado.

PETICIÓN

Solicito contodo respeto NUEVAMENTE se sirvan reversar dichos valores de las dos facturas citadas anteriormente, Y SE REVOQUE EL VALOR PENDIENTE DE PAGO DE $177.214 por el valor correcto que debe ser $131.214 sinel cobro de servicio de internet pará poder cancelar la cuenta, y que me reactiven el servicio el cual esta suspendido injustamente por dicho COBRO INDEBIDO perjudicándome enormemente con mis...