contador

El primer antecedente histórico del Sernac es el Comisariato General de Subsistencia y Precios, creado mediante el Decreto ley N°520, durante el gobierno de Carlos Dávila, en 1932.3 El organismofue creado para enfrentar los efectos de la crisis de 1929, ayudando a subsanar la casi inexistencia de legislación económica que existía hasta la fecha. El Comisariato tenía amplias atribuciones, comotomar medidas que evitasen el acaparamiento, resolver reclamos, fijar normas de calidad, importar bienes que se encontrasen en cantidades insuficientes dentro del país, fijar bandas de precios enbienes de primera necesidad e incluso establecer el precio de éstos, cuando lo estimase conveniente.4 Durante el gobierno de Gabriel González Videla sus funciones se redujeron a fiscalizar y controlar lasprácticas abusivas.
En 1953, mediante del Decreto con fuerza de ley N°173, el Comisariato fue substituido por la Superintendencia de Abastecimiento y Precios (SAP), la que fue substituida a su vezen 1960 por la Dirección de Industria y Comercio (Dirinco), a través el Decreto con fuerza de ley N°242.5 Ésta última era dependiente del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción, y estabacentrado en la preferentemente en la fiscalización, pudiendo emitir juicios y dictámenes técnicos. Durante la dictadura militar se reestructuró la economía hacia un esquema de libre mercado, limitando laacción del Estado sobre éste.6 En esta línea, la Dirinco perdió en 1982 su calidad fiscalizadora, convirtiéndose en un ente destinado a la orientación y educación de los consumidores.
En 1990 se creael Sernac, simplemente reemplazando todas las menciones a la Dirección de Industria y Comercio por la de Servicio Nacional del Consumidor, a través de la Ley N°18.959,7 sin un cambio real en lalegislación. Finalmente, gracias a la promulgación en 1997 de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, se establecieron los derechos y deberes de los consumidores, y se...