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Cómo atraer a nuevos clientes a tu clínica veterinaria
Escrito por louise lawson | Traducido por maría marcela mennucci





lab kit image by Pix by Marti from Fotolia.com
Cientos de nuevas clínicas veterinarias abren cada año debido a que cada vez más gente considera a sus mascotas como miembros de la familia y no como simples mascotas. La mayoría de estas clínicas prosperan con unabase de muchos clientes, aunque puede ser un desafío para un negocio atraer a nuevos clientes. Esto no es algo imposible de lograr, pero te llevará algo de tiempo y esfuerzo.
Nivel de dificultad:
Moderada
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¿Cuáles son dos maneras de mantener una base de clientes leal?
Necesitarás
Computadora
Tarjetas profesionalesVolantes
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Instrucciones
1. 1
Crea un sitio web para tu clínica. Internet ha revolucionado la industria de la publicidad y un sitio web le da a tu clínica exposición mundial. Puedes armarlo tú mismo si tienes conocimientos en diseño de sitios web o puedes contratar a un profesional para que te diseñe uno. Asegúrate de mencionar en tu página la dirección, los servicios,los horarios, y la información de contacto para que los nuevos clientes puedan contactarse contigo.
2. 2
Coloca publicidad en los medios tradicionales como guías telefónicas, periódicos, y publicaciones comunitarias. También puedes visitar lugares como grandes supermercados, tiendas de productos de granja e iglesias, dejando folletos o tarjetas profesionales en sus tableros de anuncios.
3. 3Organiza un evento abierto al público para presentar tu clínica en la comunidad. Envía tarjetas profesionales o volantes a los vecinos invitándoles a tu evento. Haz que tu personal esté disponible para responder a preguntas y agendar citas de ser necesario. Es importante para los dueños de mascotas conocer a los veterinarios que tratarán a sus animales, así que presenta a tus empleados yasegúrate de que estén disponibles para responder cualquier pregunta. Ofrece refrescos y dibujos o regala productos o servicios gratuitos para alentar a los clientes a que te visiten.
4. 4
Ofrece incentivos a los pacientes existentes si ellos refieren a un nuevo cliente. Por ejemplo, si un cliente actual refiere a dos nuevos pacientes, ofréceles un diagnóstico gratuito para una mascota. La publicidadde boca en boca es gratis y muy efectiva si tus clientes están satisfechos con el tratamiento que reciben sus mascotas.
5. 5
Coloca puestos en las ferias locales, rodeos y muestras de perros para publicitar tu clínica. Si el evento tiene seminarios, haz que un veterinario de tu clínica dé una charla sobre su área de experiencia. Mantenerse activo en la comunidad animal de tu área le daexposición a tu clínica ante nuevos clientes y ayuda a expandir tu negocio

¿Cómo aumentar el número y frecuencia de visitas a nuestro centro de servicio veterinario?
 
La mayoría de nuestros clientes nos visitan por el control de las vacunas de su mascota, lo cual usualmente sucede una vez al año, ahora bien, para garantizar la salud de la mascota, una visita al año no es suficiente. ¿Por que?
Entreotras razones, porque las mascotas envejecen mas rápidamente, seria como si usted llevara a su hijo al médico cada 7 años. Además los seres humanos consultamos a médicos, odontólogos, quiroprácticos, en fin, a diferentes especialistas para velar por nuestra salud. El medico veterinario ejerce todas estas funciones para las mascotas.
 
Las visitas frecuentes nos dan la oportunidad de detectar y enconsecuencia atender a tiempo, cualquier patología, antes de que se convierta en un caso crónico, costoso e inclusive, incurable.
 
 
¿Qué podemos hacer para aumentar la frecuencia de visitas?
 
1.- Independientemente del motivo de la consulta, debemos siempre realizar un examen físico completo, más aun en aquellos casos donde nos visitan por control de vacunas. Esta practica nos...