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Poder de negociación de proveedores.

Para nuestra empresa de estudio el poder de negociación de los proveedores es alto puesto que no se cuenta con un servicio propio de cementerio, hornos y salas de velación propias.
Existen diferentes empresas que ofrecen los servicios con los que no cuenta el LA EMPRESA y esto permite que en la actualidad y en el corto plazo no se vislumbre una alianzaestratégica de estas empresas entre sí para manejar los precios del mercado.
Teniendo en cuenta que el sector cuenta con un alto portafolio de empresas que ofrecen los servicios de cementerio, hornos crematorios y salas de velación, ambientación y demás, esto permite que el LA EMPRESA cuente con la facilidad de cambiar de proveedor en el momento en que el actual quiera ejercer presión sobre elprecio de los convenios de prestación de servicios o cambie las condiciones del mismo.
En cuanto a la posibilidad de Productos sustitutos, aunque en el mercado existen productos sustitutos esto conllevaría a una evaluación previa de la calidad de los mismos, el costo que generaría su cambio y la percepción de los clientes respecto del cambio en la calidad del servicio.
El costo de los serviciosofrecidos por el proveedor está enmarcado en un precio de mercado que fluctua básicamente por la calidad de los mismos y es el LA EMPRESA quien decide la relación del costo que le quiere dar a su producto final teniendo en cuenta el valor ofrecido por su proveedor y las características de calidad de cada uno. Esto afecta considerablemente la rentabilidad que nuestra empresa en estudio quieraobtener por su producto.
La empresa, sin duda alguna tiene una clara desventaja frente a sus competidores ya que muchos de ellos cuentan con la posibilidad de ofrecer todos los servicios de manera directa sin necesidad de acudir a proveedores, esto les permite mejorar sus precios y su rentabilidad mientras que nuestra empresa de estudio depende para definir su rentabilidad de los precios ofrecidos porsus proveedores.

Poder de negociación de Clientes.

Esta es una de las fuerzas competitivas que mas impacta al LA EMPRESA teniendo en cuenta que al exisitir cada vez mas en el mercado diferentes planes exequiales los cuales además ya no están concentrados en un solo sector que los ofrece sino que como lo indicamos en la primera parte de nuestro trabajo estos servicios actualmente sonofrecidos también por entidades bancarias y empresas de servicios públicos quienes realizan convenio con funerarias para la prestación del servicio y el cobro del servicio por medio de facturas en el caso de la empresas de servicios públicos y en el caso de las entidades bancarias por medio de débitos automáticos. Esto genera perdida del mercado para el sector exclusivo de servicios exequiales como es elcaso de nuestra empresa en estudio.
Teniendo en cuenta las diferentes alternativas con las que cuentan hoy en día los clientes para el pago de este tipo de servicios es aun más potente su poder de negociación con las empresas prestadoras de dichos servicios teniendo en cuenta que su factor de compra no solo se guía por la calidad y servicios adicionales sino por el costo que este le genere. Así,por ejemplo si el cliente requiere servicios adicionales buscará la compañía que mejor precio le de y mayores facilidades de pago.
Indiscutiblemente el poder de los clientes para manejar el precio de los servicios es alto teniendo en cuenta su poder de compra, de decisión y de relevancia para el sector y de los nuevos requerimientos que estos demanden dentro de los diferentes portafolios.
Elsector funerario exclusivo y particularmente el LA EMPRESA deben incursionar en canales de distribución masiva que les permita llegar a los clientes de una manera más clara y rápida y que le genere confianza y agilidad en el momento de la adquisición del producto y la forma de pago. Nuestra empresa escogida puede generar como estrategia de mercadeo el acompañamiento a sus clientes aun después de...