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UNIVERSIDAD REGIONAL AUTONOMA DE LOS ANDES
uniandes

EXTENSIÓN SANTO DOMINGO

CARRERA: CONTABILIDAD Y AUDITORIA

MATERIA: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

* TEMA: FASEs de la investigacion demercado

ALUMNA: LISSETTE PERALTA

TUTOR: ING. XAVIER CEDEÑO GARCES

FECHA: 08/11/2012





1 INTRODUCCION 3
2 FASEs de la investigacion de mercado 4
2.1 Fase de laestadística Industrial (antes de 1910) 4
2.2 Fase de Ventas (1911 – 1920) 4
2.3 Fase de los formularios (1921 – 1930) 4
2.4 Fase de muestreo (1931 – 1940) 4
2.5 Fase científica (1941 - 1950) 4
3Bibliografía 5
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INTRODUCCION
La investigación de mercados es el proceso de recopilación, procesamiento y análisis de información, respecto a temas relacionados con la mercadotecnia, como:Clientes, Competidores y el Mercado. La investigación de mercados puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o soportar el desarrollo de los productoslanzados dependiendo del ciclo de vida. Con la investigación de mercados, las compañías pueden aprender más sobre los clientes en curso y potenciales.
La investigación de mercados es una disciplinaque ha contribuido al desarrollo de la Mercadotecnia y a la industria en general durante los últimos cincuenta años, siendo nutrida por la integración de múltiples disciplinas, como la (Psicología,Antropología, Sociología, Economía, Estadística, Comunicación, entre otras).
El propósito de la investigación de mercados es ayudar a las compañías en la toma de las mejores decisiones sobre eldesarrollo y la mercadotecnia de los diferentes productos. La investigación de mercados representa la voz del consumidor al interior de la compañía.
Definiciones de Investigación de Mercados:
• SegúnNaresh Malhotra, la investigación de mercados es "la identificación, recopilación, análisis y difusión de la información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la toma de...