Contador

Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

Centro Universitario La Antigua Guatemala

Facultad de Ciencias de la Administración

Seminario de Administración

Lic. Oscar Haroldo Santa Cruz

Grupo No. 1, Sección “A”























ASESORES
|Nombre |Carné |
|GracyAna Paola To Santa Cruz |0224 – 04 – 12818 |
|Lester Estuardo Caballeros Hernández |0224 – 07 – 13659 |
|Victor Leonel Castillo Martinez |0224 – 07 – 12829 |
|Edwin Joel Miza Ovalle|0224 – 07 – 12769 |



Guatemala, Octubre de 2011.





ÍNDICE




CONTENIDO Página

Introducción……………………………………………………………………….……3

Justificación del Manual……………………………………………………………....4

Objetivos... …………………………………………………………………………….5

Ambito de Aplicación………………...…………………………………………….….6Gerencia General……………………………………………………………….…..…. 7

Gerencia de Recursos Humanos……………………….………………….......……13

Gerencia de Sistemas……………………………………………………………..….16

Gerencia Administrativa………………………………………………………….…...19

Gerencia de Operaciones……………………………………………………….…....29

Gerencia de Procesos…………………………………………………………...….40

Terminología Técnica………………………………………………………….……...44INTRODUCCIÓN


En este Manual de Puestos y Funciones se describen los principales puestos que se desempeñan en la empresa Delicias Orientales, así también cada una de las funciones o atribuciones de dichos puestos.

La Descripción de Puestos es una guía que precisa actividades de un cargo en particular y explica cómo deben ejecutarse, se describen cada una de las atribucionesque debe desempeñar cada empleado a fin de poderlas realizar con eficiencia, eficacia y evitar duplicidad.

Es de gran ayuda para el personal, les proporcionará conocimientos relacionados con los objetivos de Delicias Orientales y del departamento, muestra las responsabilidades, las relaciones que tienen con otras unidades administrativas y la autoridad que se ejerce.

Es importante tenercomo guía este Manual, ya que toda la información contenida será de utilidad en la contratación del personal, pues muestra las especificaciones necesarias como educación, nivel de estudios mínimos o básicos requeridos, experiencia laboral, conocimientos y especializaciones que debe poseer el empleado, las habilidades, destrezas y otros.








JUSTIFICACIÓN DEL MANUAL




Contar conun Manual de Descripción de Puestos, es vital para el desarrollo de las actividades de la empresa Delicias Orientales, con esto se pretende asumir con mayor claridad y responsabilidad el rol que corresponde a cada uno dentro de la organización, así mismo se requiere conocer con mayor amplitud las atribuciones respectivas al puesto de trabajo que desempeña cada uno de los empleados.



Lainformación de este manual se ha estructurado de manera que el colaborador pueda fácilmente conocer sus atribuciones, las relaciones de dependencia y autoridad que tiene el cargo y que le sirva de guía o material de consulta que le permita realizarlas adecuadamente y esté orientado al fin que persigue cada puesto.



















OBJETIVOS



GENERAL

Establecer elcumplimiento del desarrollo de las atribuciones de cada empleado para observar claramente las líneas de autoridad y las relaciones de jerarquía que se deben mantener dentro de Delicias Orientales y lograr una administración dinámica, ágil y eficiente a través de la aplicación del Manual de Puestos y Funciones.



ESPECÌFICOS



• Definir los niveles de jerarquía que le corresponde a cada...