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Publicado: 10 de diciembre de 2012
Bogotá D.C. 29 de Noviembre de 2012
Señores:
COMCEL S.A
Asunto:
Abstención de pago factura por incumplimiento de plan adquirido
La presentees para comunicarles, que yo LORIETH STEFANIA PINZON PEÑA identificada con Número de cedula 1020.768.363 de Bogotá, me abstengo temporalmente decancelar la factura Nº D4323188505 de la línea celular 3202295797 la cual es por el servicio de plan de datos Básico que en la actualidad tengo conustedes.
Me abstengo ya que desde el día 12 de noviembre de 2012 me he comunicado con ustedes reiteradas veces para informarles que el servicio dejo defuncionar, y como respuesta por parte de ustedes, me informan que en los próximos días me devolverán la llamada para darle solución a su problema, pero ala fecha no he recibido ninguna gestión para solucionar tal inconveniente, por tanto me acojo a la clausula tercera del contrato, en donde mencionaclaramente que COMCEL S.A está en la obligación de prestar un servicio sin interrupciones y yo como parte a cumplir con el valor de servicio prestado.Además les solicito que después de que le den solución al problema (espero que sea pronto) con gusto cancelare la factura, con la única condición deque el lapso en que dejo de funcionar el servicio de plan de datos sea descontado en la próxima factura, ya que no voy a responder por los días quedejo de funcionar el plan siendo este función de ustedes.
Cordialmente
LORIETH STEFANIA PINZÓN PEÑA
C.C. 1020.768.363 de Bogotá
Cel.: 3202295797
Señores:
COMCEL S.A
Asunto:
Abstención de pago factura por incumplimiento de plan adquirido
La presentees para comunicarles, que yo LORIETH STEFANIA PINZON PEÑA identificada con Número de cedula 1020.768.363 de Bogotá, me abstengo temporalmente decancelar la factura Nº D4323188505 de la línea celular 3202295797 la cual es por el servicio de plan de datos Básico que en la actualidad tengo conustedes.
Me abstengo ya que desde el día 12 de noviembre de 2012 me he comunicado con ustedes reiteradas veces para informarles que el servicio dejo defuncionar, y como respuesta por parte de ustedes, me informan que en los próximos días me devolverán la llamada para darle solución a su problema, pero ala fecha no he recibido ninguna gestión para solucionar tal inconveniente, por tanto me acojo a la clausula tercera del contrato, en donde mencionaclaramente que COMCEL S.A está en la obligación de prestar un servicio sin interrupciones y yo como parte a cumplir con el valor de servicio prestado.Además les solicito que después de que le den solución al problema (espero que sea pronto) con gusto cancelare la factura, con la única condición deque el lapso en que dejo de funcionar el servicio de plan de datos sea descontado en la próxima factura, ya que no voy a responder por los días quedejo de funcionar el plan siendo este función de ustedes.
Cordialmente
LORIETH STEFANIA PINZÓN PEÑA
C.C. 1020.768.363 de Bogotá
Cel.: 3202295797
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