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Páginas: 11 (2733 palabras)
Publicado: 18 de diciembre de 2012
AMERITECH EN FILIPINAS: falta de ajuste en el filipino normas culturales?
Charles A. Rarick, la Universidad de Purdue, Calumet Arifin Angriawan, la Universidad de Purdue, Calumet Inge Nickerson, Barry University
Descripción del caso
El tema principal de este caso se ocupa de asuntos interculturales y es apropiada para los cursos de gestión intercultural, la gestión internacional,negocios internacionales y gestión de recursos humanos. El caso tiene un nivel de dificultad de tres o cuatro. El caso está diseñado para impartirse en 1 - 2 horas de clase.
SINOPSIS DEL CASO
Una empresa de informática estadounidense se mueve la oferta de sus operaciones a Filipinas en un esfuerzo para ser más competitiva en costos, pero experimenta un choque cultural en su intento deestablecer una mayor eficiencia. El caso detalla las luchas de la gerente de la planta, William Dawson, a medida que aprende a los desafíos de la gestión de la "manera filipino". El caso incluye temas como pakikisama, guardar las apariencias, y el comportamiento colectivista.
INTRODUCCIÓN
Ameritech se inició en Lexington, Kentucky por un pequeño grupo de ex empleados de IBM, que aceptó unpaquete de compra ofrecido por la empresa cuando la división de Lexington fue reorganizada en 1991. Originalmente, Ameritech producido consumibles de informática, tales como cartages de tinta, cables y otros suministros de computadoras pequeñas en una planta en Carolina del Norte. La operación resultó exitosa como la demanda de estos productos aumentaron a nivel mundial, sin embargo, con el tiempose encontró Ameritech menos competitivos en términos de coste sobre sus rivales de varios países asiáticos. En un esfuerzo por reducir los costos laborales, los fundadores trasladado sus operaciones a la isla de Mactan, cerca de la ciudad de Cebú en las Filipinas. En lugar de iniciar una operación de Greenfield, Ameritech fue capaz de comprar una empresa de bajo rendimiento coreano que estabaoperando en la zona económica de la isla. Ameritech comprado la instalación y retuvo a toda la plantilla de la antigua empresa de propiedad coreana. Ameritech tenía la esperanza de continuar sus técnicas de producción eficientes y de calidad orientada a Carolina del Norte en el entorno de los bajos salarios de las Filipinas.
Revista de la Academia Internacional para el Estudio de Caso, Volumen16, Número 1, 2010
88
FILIPINAS
La República de las Filipinas es un país del sudeste asiático que consta de más de 7.000 islas (Figura 1). La capital es Manila, situado en la isla de Luzón. Filipinas fue "descubierta" por Fernando de Magallanes en 1521, quien reclamó las islas para España. El país fue nombrado por el rey español Felipe (Felipe) y misioneros convirtieron a la mayoría dela población al catolicismo.Filipinas es único por ser el único país cristiano en Asia. Mientras que Magallanes encontró la muerte poco después de llegar en las Filipinas, el país estaba bajo el control español de una serie de años. Filipinas cayó bajo el gobierno de los Estados Unidos en 1898, cuando el almirante Dewey derrotó a los españoles, y España cedió las islas en virtud del Tratado deParís. Si bien el tagalo, o filipino es el idioma oficial de Filipinas, el Inglés es ampliamente hablado, sobre todo entre los filipinos educados.
En 1935 Filipinas se convirtió en una comunidad autónoma, y seguía habiendo un fuerte impulso por los filipinos por la independencia completa. Este movimiento de independencia fue interrumpida por la Segunda Guerra Mundial cuando los japonesesinvadieron el país. Con la ayuda de las fuerzas estadounidenses, los filipinos derrotó a los japoneses y ganaron su independencia en 1946. Después de una serie de diferentes administraciones, poderoso Ferdinand Marcos gobernó el país durante varios años y mantiene fuertes lazos con los Estados Unidos. Con el descontento cada vez mayor del pueblo filipino, una "revolución popular" se ha producido y...
Charles A. Rarick, la Universidad de Purdue, Calumet Arifin Angriawan, la Universidad de Purdue, Calumet Inge Nickerson, Barry University
Descripción del caso
El tema principal de este caso se ocupa de asuntos interculturales y es apropiada para los cursos de gestión intercultural, la gestión internacional,negocios internacionales y gestión de recursos humanos. El caso tiene un nivel de dificultad de tres o cuatro. El caso está diseñado para impartirse en 1 - 2 horas de clase.
SINOPSIS DEL CASO
Una empresa de informática estadounidense se mueve la oferta de sus operaciones a Filipinas en un esfuerzo para ser más competitiva en costos, pero experimenta un choque cultural en su intento deestablecer una mayor eficiencia. El caso detalla las luchas de la gerente de la planta, William Dawson, a medida que aprende a los desafíos de la gestión de la "manera filipino". El caso incluye temas como pakikisama, guardar las apariencias, y el comportamiento colectivista.
INTRODUCCIÓN
Ameritech se inició en Lexington, Kentucky por un pequeño grupo de ex empleados de IBM, que aceptó unpaquete de compra ofrecido por la empresa cuando la división de Lexington fue reorganizada en 1991. Originalmente, Ameritech producido consumibles de informática, tales como cartages de tinta, cables y otros suministros de computadoras pequeñas en una planta en Carolina del Norte. La operación resultó exitosa como la demanda de estos productos aumentaron a nivel mundial, sin embargo, con el tiempose encontró Ameritech menos competitivos en términos de coste sobre sus rivales de varios países asiáticos. En un esfuerzo por reducir los costos laborales, los fundadores trasladado sus operaciones a la isla de Mactan, cerca de la ciudad de Cebú en las Filipinas. En lugar de iniciar una operación de Greenfield, Ameritech fue capaz de comprar una empresa de bajo rendimiento coreano que estabaoperando en la zona económica de la isla. Ameritech comprado la instalación y retuvo a toda la plantilla de la antigua empresa de propiedad coreana. Ameritech tenía la esperanza de continuar sus técnicas de producción eficientes y de calidad orientada a Carolina del Norte en el entorno de los bajos salarios de las Filipinas.
Revista de la Academia Internacional para el Estudio de Caso, Volumen16, Número 1, 2010
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FILIPINAS
La República de las Filipinas es un país del sudeste asiático que consta de más de 7.000 islas (Figura 1). La capital es Manila, situado en la isla de Luzón. Filipinas fue "descubierta" por Fernando de Magallanes en 1521, quien reclamó las islas para España. El país fue nombrado por el rey español Felipe (Felipe) y misioneros convirtieron a la mayoría dela población al catolicismo.Filipinas es único por ser el único país cristiano en Asia. Mientras que Magallanes encontró la muerte poco después de llegar en las Filipinas, el país estaba bajo el control español de una serie de años. Filipinas cayó bajo el gobierno de los Estados Unidos en 1898, cuando el almirante Dewey derrotó a los españoles, y España cedió las islas en virtud del Tratado deParís. Si bien el tagalo, o filipino es el idioma oficial de Filipinas, el Inglés es ampliamente hablado, sobre todo entre los filipinos educados.
En 1935 Filipinas se convirtió en una comunidad autónoma, y seguía habiendo un fuerte impulso por los filipinos por la independencia completa. Este movimiento de independencia fue interrumpida por la Segunda Guerra Mundial cuando los japonesesinvadieron el país. Con la ayuda de las fuerzas estadounidenses, los filipinos derrotó a los japoneses y ganaron su independencia en 1946. Después de una serie de diferentes administraciones, poderoso Ferdinand Marcos gobernó el país durante varios años y mantiene fuertes lazos con los Estados Unidos. Con el descontento cada vez mayor del pueblo filipino, una "revolución popular" se ha producido y...
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