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La opción más utilizada por la mayoría de los viajeros corresponde a los hoteles de tres estrellas, que cuentan con un buen servicio a precios asequibles
* Por ANA PALOMO TRIGO
* 7 de abril de 2012
- Imagen: Sergey Vladimirov -
Los establecimientos hoteleros se clasifican según las comodidades y servicios que ofrecen, de acuerdo a unos estándaresfijados por la OIT (Organización Internacional de Turismo). En España, aunque hay una legislación específica en cada comunidad autónoma, existe una normativa general para la ordenación de los alojamientos hoteleros. Elegir un hotel para pasar unas vacaciones, hacer turismo o realizar un viaje de negocios supone buscar una calidad en los servicios y prestaciones a un determinado precio. Por ello, antesde hacer una reserva, es conveniente conocer las distintas modalidades de establecimientos hoteleros.
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Tipos de alojamientos hoteleros
Cuando se reservan unas vacaciones a través de una agencia de viajes o por Internet no solo se contrata una habitación para dormir, sino también una serie de servicios: la limpieza de la habitación, elestado del establecimiento, el servicio de recepción, de bar y restaurantes en el hotel, etc. Estos servicios se contratan al mismo tiempo que el alojamiento y deben estar al nivel de las expectativas del usuario. En este sentido, la categoría de los establecimientos hoteleros se fija teniendo en cuenta la calidad de las instalaciones y servicios.
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Elprecio de una habitación se cuenta, salvo que se estipule lo contrario, por días que terminan a las doce del mediodía
Con el fin de reforzar la competitividad de los establecimientos hoteleros, se ha establecido un modelo de clasificación cualitativa de los alojamientos. Se clasifican en los siguientes grupos:
* El Grupo 1º: conformado por los hoteles, donde se distinguen dos modalidades:hoteles y hoteles-apartamentos. Los establecimientos comprendidos en este grupo se clasifican en cinco categorías identificadas por estrellas.
a) Los hoteles son los establecimientos que ofrecen alojamiento, con o sin servicio de comedor, y otros servicios complementarios, que ocupan la totalidad de un edificio o parte de él. También hay varios edificios que prestan los servicios de hotel, de formaque todo ello constituye un conjunto arquitectónico. La calidad de los hoteles se mide a través de la clasificación que va desde una a cinco estrellas. Así, un hotel de cinco estrellas es un hotel de lujo, mientras uno de una estrella tiene los servicios básicos, y sus precios son mucho más bajos.
1. Hoteles de una estrella: son los más económicos y los que menos servicios tienen. Se tratade espacios pequeños y sin espectaculares vistas. A menudo, los servicios como la televisión, el teléfono o el aire acondicionado se encuentran solo en las zonas nobles del edificio (el vestíbulo, los salones, comedor y bar, etc.).
2. Hoteles de dos estrellas: son hoteles funcionales, idóneos para el viajero de paso o que quiere una habitación solo para descansar y disfrutar su viaje fueradel hotel. Incluyen en su servicio un teléfono privado y el desayuno.
3. Hoteles de tres estrellas: son la opción más utilizada por la mayoría de los viajeros y cuentan con un buen servicio a precios asequibles. Las habitaciones son espaciosas y poseen un mobiliario cómodo compuesto por sillas, mesas, armarios, televisión, teléfono privado y un baño confortable.
4. Hoteles de cuatroestrellas: se consideran de primera clase y cuentan con amplias habitaciones decoradas con lujo, que incluyen accesorios como televisión por cable, acceso a Internet y secador de pelo y gel en el cuarto de baño. Además, ofrecen servicio de lavandería, peluquería, tiendas, centro de reuniones de negocios y empresariales y salones de ocio.
5. Hoteles de cinco estrellas: sus precios pueden...
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