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No. F057 Sesquilé. Octubre 10 de 2012.

Señores. Tecnopres Gráfica S.A. Bogotá D.C. ASUNTO. Reclamación

Respetados Señores: De manera atenta nos dirigimos a Usted con elpropósito de dar respuesta a su reclamación, en la cual evidenciamos inconsistencias en el material, presentando desprendimiento de la composición de los papeles que forman la caja de cartón y marcación delas ondas de corrugación. 1. Se evidencia que el material presenta desprendimiento del Liner Exterior e interior afectando la construcción de la caja la imagen y el desempeño del producto. Se presentamarcación de las ondas de corrugación en toda la superficie de la caja.

2. Causa: 1.

Esta falencia se debe a variaciones puntuales de proceso, por las cuales se modifica en tiempo detrascendencia del material en el proceso de secado lo que genera cristalización de la goma aplicando un pegue falso que se ve reflejado al exponer el material a la fatiga del manejo y empaque. Debido a lacomposición del producto por la clave producida, los materiales son de un gramajes bajos los cuales físicamente son perceptibles a la memoria del papel corrugado, originando una marcación del mismo en suárea superficial.

2.

De acuerdo a la NO CONFORMIDAD emitida, presentamos el PLAN DE ACCIÓN como mejoramiento continuo frente a requerimientos específicos de este producto.

Se aumentara elcriterio de inspección para realizar una trámite más riguroso en la selección de este material. Procedimental y sensibilizar al personal operativo para evidenciar la importancia de seleccionar el material enproceso evitando NO CONFORMIDADES externas. Sobre todo cuando se originan fallas de proceso que afecten directamente al material en proceso. Presentamos excusas por los inconvenientes que esta noconformidad les haya generado. Agradeciendo de antemano a KYROVET Laboratories. por toda la comprensión al tema.

Agradecemos su gentil atención y quedamos a su disposición para atender cualquier...