CONTADORA

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

FECHA: 20/05/2011

SEÑORES: Oficiales de La presente es para saludarlos y a la vez hacerles algunas indicaciones con respecto al tipo de servicio que nuestro cliente quiere se les brinde dentro de las instalaciones del Condominio Mixto

I. DESCRIPCIÓN

Se describe a continuación el procedimiento para el personal deseguridad tal es el
Caso de ingreso de visitantes, empleados y proveedores del centro comercial.

II. ALCANCE

Con la definición de los lineamientos básicos de este procedimiento se logrará cumplir en forma segura las labores dentro del centro comercial. Esta norma está dirigida a todas las personas que están dentro de las instalaciones.
III. OBJETIVO
Controlar la entrada y salidade todas las Personas, visitantes y vehículos, que ingresan al centro comercial. Establecer las normas de seguridad requeridas que permitan la implementación de un manual de procedimiento en el Condominio; para la protección, y vigilancia de todas las áreas que forman parte del Condominio; como son áreas comunes, pasillos entre Edificios, casetas, zonas verdes, zonas perimetrales y demás áreasque conforman el Proyecto.

IV.RIESGOS
▪ Robo de bienes.
 Pérdida de equipo.
 Ingreso de personas ajenas que solo vienen hacer daño a las instalaciones.

V.DEBERES DEL OFICIAL

- Presentarse a laborar diez minutos antes de su hora de ingreso y con el uniforme y apariencia en perfectas condiciones de presentación.
- Portar el equipo de seguridad completo en todo momento.
-Anotar las novedades importantes que se presenten durante su turno en el libro de Actas.
- Pasar por todos los locales cada hora para verificar como se encuentra el lugar y hacerle la consulta al dependiente si todo esta bien.
- Debe informar a la administración del Centro Comercial cualquier anomalía que ocurra dentro de las instalaciones del proyecto por Ejemplo: derrames de agua en loslocales, lámparas quebradas en cualquier área, o cambio en las órdenes o instrucciones que gire la Gerencia o Administración del proyecto durante su jornada laboral.
- Mantener al día el libro de bitácora con todas las indicaciones y regulaciones, a fin de que se le transmita al nuevo oficial en caso de ausencia temporal o permanente de los acontecimientos sucedidos.
- Se debe anotar en el libro deactas correspondiente de todas las visitas tales como funcionarios del ICE, del acueducto, la gente que recoge la basura tanto de la Municipalidad como los Privados.
- Anotar en el libro de actas y acatar todas las indicaciones que nos hagan los administradores y gerentes de dicho lugar.
- Permitir el ingreso de vehículos y personas a las instalaciones, siempre que cumplan con las regulacionesinternas.
- Todos los oficiales sin excepción ( Deben) saber todo del Centro comercial. Ejemplo: Donde están las llaves de paso de cada local, donde están los Brakers y cuales se apagan y cuáles no, sobre autorizaciones para sacar la basura los vehículos que están autorizados por la administración, quienes son los administradores y gerentes del auto mercado y sus vehículos, el gerente de proyectosde
- Al final de la jornada deben realizar una revisión general de su puesto o perímetro asignado, evitando que queden puertas o ventanas abiertas e intentando detectar cualquier anomalía que ponga en peligro las funciones de las diferentes oficinas y de sus funcionarios en general.
- Mostrar su bolso, maletín o salveque al Superior inmediato o al compañero de seguridad que lo relevacuando concluya su jornada de trabajo o cuando salga del sitio, esto con el fin de que no se preste para malas interpretaciones.
- Al ser las 17:30 aproximadamente el coordinador o en su efecto un oficial debe proceder a prender las luces externas del centro comercial tanto de pasillos y corredores como también de los parqueos y a las 00:00hrs proceder a apagarlas.
- Bajo ninguna circunstancia el...