Contadora


INSTITUTO SUPERIOR DE TECNOLOGIAS APROPIADAS
INSTA






MICROEMPRERSAS



NOMBRE: CHRISTIAN BUCE
NIVEL: 5TO SEMESTRE





INTRODUCCIÓN


Un negocio y una microempresa para proyectar los conceptos teóricos como los prácticos y para llevar un buen balance económico es gracias a conocimientos, el objetivo para un futuro es competir en el medio actual como lo hace parabeneficiar a nosotros mismos y la sociedad generando mucho másempleo.

Crear un centro de servicio automotriz el cual sea competitivo dentro de la rama técnica automotriz el cual satisfaga los requerimientos y problemáticas que se presenten en un vehículo puede ser esta multimarca , y estar dentro de los requerimiento que emanan de la ley con respectivos permisos de funcionamiento tales comoseguridad y salud en el trabajo, requerimientos de medio ambiente DMA, y así poder dar un servicio de calidad y a bajos costos en relación de costo de mano de obra para ser competencia de casas automotrices.

Para constituir una microempresa o una gran industria, los procesos pueden ser largos y complejos. Sin embargo, la gratificación vendrá cuando tengas el respaldo legal y esta pueda funcionar.INDICE

CAPITULO I
1.1 Nombre del producto o servicio
1.2 Slogan del producto o servicio
1.3. Visión
1.4. Misión
1.5. Políticas Internas y laborales

CAPITULO II
2.1. Planteamiento del problema
2.2. Objetivos
2.3. Premisas
2.4. Justificación

CAPITULO III
3.1. Métodos de Investigación
3.2. Tipos de Investigación
3.3 Estrategias
3.4. Presupuesto a invertirCAPITULO IV
4.1. Problema a resolver dentro de la microempresa










CAPITULO I


1.1. Nombre del servicio o producto:

TECNICENTRO AUTOMOTRIZ BUCE

1.2. Slogan de la empresa o producto

Crear y conservar clientes fieles es nuestro IDEAL.

1.3. Visión

Crear clientes fieles con gran confianza de nuestros servicios.

Cómo?
Realizando trabajos de calidad siempretomando en cuenta el control de calidad total, donde nos cercioramos que el trabajo no tenga un reproceso.


1.4. Misión

Ser un centro de servicio automotriz RECOMENDADO.
LIDERAR el servicio posventa en el sector y concientizar el uso de partes originales de un vehículo.






1.5. Políticas internas y laborales

Siempre hablar con la verdad.
Respeto por las personas y por simismos.
El cliente siempre tiene la razón.
Cumplir con el horario establecido en el contrato de trabajo y estar puntual en su lugar de trabajo.
Cuidar y vestir de mejor manera el uniforme asignado para su trabajo.
Acatar las normas de seguridad y salud en el trabajo emanadas por la ley.
Cumplir a cabalidad sus trabajos asignados y dar un servicio de calidad y confianza para el cliente.Presentarse al lugar de trabajo en condiciones óptimas, sobrio y con el compromiso de realizar de la mejor manera sus actividades asignadas.






















CAPITULO II



2.1. Planteamiento del problema

Es dar lugar a la creación de un centro de servicio técnico automotriz capaz de solventar y dar solución a problemas y fallas en el mercado automotor, además de tenersiempre un fin como toda microempresa ser o estar dentro de uno de los centros de servicio automotriz más recomendados en el sector y así poder generar mayor trabajo y por ende más ingresos económicos.


2.2. Objetivos específicos.

Brindar un mejor servicio al cliente para satisfacer sus necesidades en el mantenimiento de sus vehículos.
Mejorar los procesos de chequeo en los vehículos paradetectar el problema que se suscita en el mismo.
Mejorar como microempresa automotriz para llegar a ser una gra empresa de servicios automotrices.


2.3. Premisas

Tener un cliente satisfecho BRINDANDO un servicio de calidad, donde se hayan cumplido y solucionado sus requerimientos de posibles fallas en su vehículo.



2.4. Justificación.

Gracias a que el país se encuentra en vías...