Contadora

SENA

Amor y Disciplina

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Tareas esenciales para la
excelencia SENA 2013

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Tareas esenciales para la
excelencia SENA 2013

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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Calidad con Calidez

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CAPACITACIÓN PERMANENTE
PARA TODOS LOS SERVIDORES DEL SENA

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APRENDIZ SENA SIGLO XXI

INDICADORES Y EVALUACIONES
DE IMPACTO

Familia SENA:
Trabajando en equipo, con amor ydisciplina,
2013 debe ser el mejor año en la historia del
SENA.
Estamos construyendo sobre la historia de una
extraordinaria entidad que a lo largo de 55 años
se ha convertido en patrimonio nacional.
Colombia puede ser en pocos años una
sociedad equitativa, con una creciente clase
media, altamente competitiva y en paz: el SENA
es una poderosa herramienta para lograrlo.
Aquí tenemos las 5tareas esenciales para guiar
nuestras acciones en este tiempo.

BIOTECNOLOGÍA
Luis Alfonso Hoyos Aristizábal
Director Nacional SENA
SENA, amor y disciplina

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El SENA se encamina en la ruta de la excelencia con la
implementación del Sistema Integrado de Gestión, bajo las
normas internacionales:

ISO 9001:2008 para Gestión de Calidad, ISO 14001:2004
para Gestión Ambiental, OHSAS18001:2007 para Seguridad
y Salud Ocupacional, ISO 27001:2005 para Seguridad de la
Información, y la Norma Técnica de Calidad para la Gestión
Pública NTCGP 1000:2009.

Implementación de modelos de excelencia internacionales
reconocidos y de herramientas asociadas como los programas
de Medición de Huella de Carbono, Great Place to Work,
y Empresa Libre de Alcohol y Drogas, ELAD.
En 2013,el SENA tendrá que realizar esfuerzos significativos
tendientes a:

• Disminución de trámites y con ello una reducción
significativa en el uso del tiempo, papel, tinta, espacio
y correo.

El SENA a través del mejoramiento continuo de sus servicios de formación profesional integral, de
generación de ingresos y empleabilidad para la incorporación y el desarrollo de las personas enactividades productivas, se compromete con sus clientes y grupos de interés a generar una cultura de
Calidad con Calidez, mediante un Sistema Integrado de Gestión, centrado en las personas, con la siguiente
promesa de valor:
Prestación de servicios con calidad, oportunidad, pertinencia,
innovación, estándares internacionales e inclusión social, que
contribuyan al desarrollo social, económico ytecnológico del país.
Aplicación de buenas prácticas ambientales, para la prevención de
la contaminación y protección de los recursos naturales.
Implementación de ambientes de trabajo y de aprendizaje con condiciones que
contribuyan a la seguridad y salud ocupacional, para el bienestar de las personas.
Desarrollo y buen uso de las tecnologías de información y comunicación,
para la preservación de laconfidencialidad, integridad y disponibilidad de
la información institucional.

Con este reto de Excelencia, el SENA con Amor y Disciplina, cumple los requisitos de sus
clientes, los legales y demás aplicables, para ser una entidad de Clase Mundial.

SENA, amor y disciplina

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• Construcción o mejoras en planta física orientadas
al cumplimiento de la normas de sismo resistencia
ybiosostenibles.

Promesa de Valor - Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Calidad con Calidez

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OHSAS 18001 : 2007
GPTW - ELAD
ISO 14001 : 2004
Programa Huella de Carbono

Calidad y Calidez en la aplicación de
medidas para la salud ocupacional.
Calidad y Calidez en prácticas de
prevención y protección del medio
ambiente.
Calidad y Calidez en el manejode la información.

Seguridad
y Salud Ocupacional
Medio
Ambiente
Seguridad de
la información

ISO 27001 / 2005

ISO 9001 : 2008
NTC GP 1000 : 2009

Calidad y Calidez en la realización
de nuestros productos y servicios.

Calidad

Estandar Aplicable

Componentes del Sistema
de Gestión
Eje Temático

Todos los grupos de interés

Sociedad y demás elementos del
entorno...