Contadores

COMERCIALIZACION: funcion empresaria que se encarga de vender bienes y servicios.
MARKETING: teoría de comercialización.
TERMINOLOGIA:
1- NECESIDAD: estado de carencia experimentado por el individuo. Consume alimentos imprescindibles.

2- DESEOS Y GUSTOS: dependen de la realidad de cada individuo. Son necesidades de origen cultural.

3- DEMANDA: relación entre el cliente y la marca. Es lanecesidad de cubrir los deseos.

4- SATISFACCION: extinción del estado de necesidad, a través del consumo de productos.
Complacido: el producto es mejor a lo esperado.
Satisfecho: el producto cubrió las expectativas.
Insatisfecho: el producto no cubrió las expectativas.

5- VALOR: beneficio que busca el cliente y que contiene el producto.
Mayor beneficio > valor / menor beneficio< valor
(+) Valor; (*) precio / (-) valor; (-) precio

6- PRODUCTO: es lo que se vende. Es todo aquello que satisface una necesidad.
Bien físico: cosa vendida. El que compra se lleva una cosa.
Bien servicio: cosa que se consume.

7- MERCADO: conjunto de clientes actuales y potenciales. Todos lo que compran o pueden llegar a comprar.
Teorías:
a- CompetenciaPerfecta: modelo a seguir
Gran cantidad de participantes en el mercado.
Libre acceso al mercado.
Homogeneidad del producto.
Transparencia en el mercado.
b- Competencia Imperfecta:
Monopolio: 1 solo oferente.
Oligopolio: carter.
Competencia monopolística: marketing
FILOSOFIAS (TEORIAS)
1- TEORIA DE LA PRODUCCION: propia de la revolución industrial y de economía de demanda. El fabricante sepreocupa por el abastecimiento.
Se concentra en ver a qué velocidad sale el producto.
No le interesa la opinión o gusto del cliente.
El producto no era diferenciado.
Los consumidores optan por productos de precios accesibles y que estén disponibles.

2- TEORIA DEL PRODUCTO: el empresario se encarga de mejorar constantemente el producto, ya sea en calidad o rendimiento.

3- TEORIA DE LAVENTA: se concentra en el acto de la venta, donde deben formarse vendedores eficaces que logren la venta compulsiva.
Son medios para vender.
No hay fidelidad de clientes.
Hay poco interés en la calidad del producto y la relación con el cliente. Ej.: Sprayette.

4- TEORIA DEL MARKETING:
Diferenciación del producto (marca): del competidor (diseño) y del cliente (adaptación).
Estudio de mercadopara segmentar: no se vende a quien no se conoce. Se orienta a ciertos segmentos y adapta los productos a segmentos elegidos.
Distinción entre producto y valor: valores simbólicos al producto para darle marca.
Fidelizar al cliente: rentabilidad a largo plazo.
Búsqueda de satisfacción al cliente.
Segmentar: separar en grupo
Adaptar producto al cliente: el producto se genera fuera de la empresa yla empresa da la solución.

5- TEORIA DEL MARKETING SOCIAL: la organización determina las necesidades, deseos y los intereses del mercado. Consiste en satisfacer a la comunidad más que al cliente.
Existen 2 perfiles:
Ambiental: productos que no degraden el ambiente, elementos no contaminantes.
Éticos: empresas que avalen el aspecto que uno quiere resaltar.UNIDAD 2
PLANIFICACION ESTRATEGICA: forma de observar sobre que producto o mercado se quiere o se puede trabajar. Observación del contexto.
Planificar: diseñar el futuro.
Estrategia: a largo plazo, critico, se refiere al nivel más alto (político).
Pasos:
1- Definir una misión: enunciados que hace la organización sobre si misma. Objetivos que se quieren lograr. Guía para que avance laempresa. Es siempre contextual.
Antigüedad: misión (rentabilidad: ganar plata)
Modernidad: misión (hacer plata y satisfacer las necesidades del cliente.)

2- Definir objetivos y metas: es el logro que se quiere alcanzar. La meta es el valor numérico que cuantifica el objetivo, permitiendo medir el logro.
Teoría administrativa:
Burocratica: el agente cumple con las instrucciones....