Contaduria

Modulo iv: control de las operaciones de crédito, por financiamiento y cobranza de la organización.

Sub-modulo i: detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del credito.

SEMESTRE: 5 GRUPO: a
CICLO ESCOLAR: 2010-2013
1. TEMARIO
2. Controlar las operaciones del crédito.
3. Clasificar las operaciones del crédito.
4. Atender al cliente para informarlas condiciones de otorgamiento del crédito.
5. Gestionar la investigación crediticia con base en documentos probatorios.
6. Verificar la documentación probatoria para la aceptación o rechazo del crédito.
7. Elaborar el contrato de apertura para otorgar el crédito.
8. Controlar la cartera de clientes a crédito.
9. Verificar por zonas la cartera de clientes de la organización.10. Elaborar reportes de clientes cumplidos y morosos a través de la consulta de cuenta de clientes.
11. Controlar los registros de cobranza para recuperación del financiamiento del crédito.
12. De la cartera de clientes realizar un análisis de clientes cumplidos e incumplidos, en base a los contratos o convenios de la apertura del crédito.
13. Analizar la cuenta corriente delregistro de créditos incobrables.
14. Comunicar al cliente el comportamiento crediticio del financiamiento por el crédito en el caso de sobre giro en su cuenta.
15. Generar y enviar el estado de cuenta al cliente.
16. Investigar las leyes que relacionan a los diferentes tipos de crédito existentes.
17. Analizar los diferentes tasas de interés para otorgamiento del crédito.
18.Verificar que se apliquen en el crédito los impuestos correspondientes con cargo al cliente
19. Realizar un caso practico en borrador, hojas de calculo y Excel; capturar la información en Word y adjuntar los archivos electrónicos y subirlos a los blogs y ligas electrónicas.

MODULOS Y SUB MODULOS
Modulo I.
APLICAR EL PROCESO Y LAS HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS CON VISION EMPRENDEDORA.
Sub-ModuloI. APLICAR EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN SU DESEMPEÑO TECNICO-PROFESIONAL.
Contenido:
* Elaborar un plan de actividades de acuerdo con un objeto y con el entorno inmediato.
* Determinar las actividades para realizar el plan y los recursos necesarios para llevarlo a cabo.
* Asignar los recursos humanos en el cumplimiento del plan.
* Evaluar el desarrollo del plan de acción.Sub-Modulo II. GENERAR LA COMUNICACIÓN DE LA EMPRESA DE MANERA MANUAL Y/O ELECTRONICA.
Contenido:
* Elaborar la documentación administrativa interna y externa.
* Procesar la información para la comunicación administrativa interna y externa.
* Realizar la gestión de la documentación administrativa interna y externa con las áreas correspondientes.
Sub-Modulo III.CONTROLAR LA INFORMACIONDOCUMENTAL DE LA EMPRESA DE MANERA FISICA Y/O ELECTRONICA.
* Integrar expedientes de manera física y/o electrónica, de acuerdo con los lineamientos de la empresa.
* Controlar los expedientes de acuerdo con los requerimientos y lineamientos de la empresa, de manera física y/o electrónica.
* Actualizar los sistemas de archivo físico y/o electrónico.
* Documentos normativos interno;Reglamento interno del taller de administración, normas administrativas, guías y subguias.
* Documentos informativos: Diccionarios, plano de areas funcionales de las empresas, bitácora, revistas y periódicos.

Modulo II.
PROMOVER LA EMPRESA MEDIANTE LA ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE.
Sub-Modulo I. ATENDER AL CLIENTE EN SU ENTORNO SOCIAL, DE MANERA PRESCENCIAL.
* Interactuar con individuos,de acuerdo con su entorno social,para identificar su capacidad potencial como clientes.
* Comunicar e interpretar mensajes del cliente potencial a través de la empatía, la asertividad y modelos de lenguaje.
* Caracterizar el tipo de clientes potencial para personalizar la atención y servicio que se ofrecerá.
* Detectar las necesidades del cliente, de acuerdo a sus requerimientos....