Contb

LA NATURALEZA DEL TRABAJO DIRECTIVO Y EL
PROCESO ADMINISTRATIVO
El trabajo que desarrollan los directivos es inmensamente complejo, mucho más de lo que se
deduciría de la literatura tradicional sobre el tema (Mintzberg, 1991). Hay que analizarlo
sistemáticamente y procurar no tratar de buscar soluciones sencillas para sus dificultades.
Lo que caracteriza, y por lo tanto ayuda a definir engran medida el trabajo de los directivos, es la
capacidad de ejercer la autoridad sobre otras personas en el contexto organizacional en que se
encuentra. El trabajo de los distintos puestos directivos son en esencia muy parecidos. El de los
capataces, los presidentes, los gerentes o los supervisores consiste esencialmente en buscar el
logro de objetivos de la organización a través de lacoordinación de las personas a su cargo.
Las funciones directivas han sido una preocupación constante en todos los trabajos, tanto teóricos
como empíricos, de los expertos en Administración. Todas las escuelas de pensamiento
administrativo han tratado de sistematizar el trabajo de los directivos. Trataremos de hacer un
pequeño recorrido por las distintas corrientes que tratan de explicar ysistematizar el trabajo de los
directivos intentando conocer en términos muy generales cuál es actualmente el estado de la
cuestión.
5.1. PERSPECTIVAS SOBRE LAS FUNCIONES DIRECTIVAS
La visión principal y más extendida sobre las funciones del directivo proviene de los autores que
hemos agrupado dentro de lo que llamamos la Teoría Clásica. En 1916, el fundador de esta
escuela, Henry Fayol, presento suscinco funciones directivas fundamentales:
1. Planificación.
2. Organización.
3. Coordinación.
4. Mandato.
5. Control.
Su trabajo cobró fuerza en los años treinta, por mediación de Luther Gulick que lo popularizó entre
los directivos a partir de las siguientes siglas: POSDCORB (Mintzberg, 1991) y que corresponden a
las palabras inglesas Planning, Organizing, Staffing, Coordinating, Reportingy Budgeting, que
definiremos en su traducción española, en los mismos términos en los que lo hace Mintzberg en su
libro La naturaleza del trabajo directivo.
– Planificar, o formarse un esquema aproximado de lo que tiene que hacerse y de los métodos
para realizarlo a fin de alcanzar los objetivos establecidos por la empresa.
– Organizar, o diseñar la estructura formal de autoridad mediante lacual se compongan, definan y
coordinen las subdivisiones del trabajo, en aras del objetivo establecido.
– Crear equipo, esto es, toda la función dirigida hacia el personal y relativa a la contratación y
preparación del mismo, así como el mantenimiento de unas favorables condiciones de trabajo.
– Dirigir, o la continua tarea de tomar decisiones y encauzarlas en órdenes e instrucciones,generales y específicas, constituyéndose así en líder de su empresa.
– Coordinar, o la importantísima función de interrelacionar las diferentes partes del trabajo.
Curso Liderazgo. Trabajo en Equipo y Solución de Problemas.
Documento de Apoyo
– Informar, esto es, mantener informadas de lo que sucede a aquellas personas ante quienes es
responsable, lo que incluye mantenerse informado a sí mismo y asus subordinados mediante
registros, investigaciones e inspecciones.
– Presupuestar, es decir, todo lo correspondiente a la creación de presupuestos en forma de
contabilidad, control y planificación fiscal.
El concepto de funciones directivas, derivado del de proceso administrativo de Fayol, se impuso a
partir de entonces, y todavía perdura tanto en la mentalidad de los directivos, como enlas de
profesores y estudiantes. Mackenzie, en un artículo publicado en la Harvard Business Review en
1969, es decir, casi medio siglo después de los escritos de Fayol, planteaba como funciones
directivas planificar, organizar, integrar, dirigir y controlar estableciendo además, como otra ventaja
de esta sistemática para definir el trabajo directivo, el hecho de que facilitara “una tendencia...