CONTENIDO 1

Año de la Diversificación Productiva y del Fortalecimiento de la Educación”

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN DE PEQUEÑA Y MEDIANAS EMPRESAS

PRACTICA N° 5
ESTUDIO DE UN PUESTO DE TRABAJO DE JEFATURA, PARA MEJORAR LOS RESULTADOS, CON LA INFRAESTRUCTURA QUE SE PUEDA DISPONER, SEGÚN LA ECONOMÍA DE LA EMPRESABRIENZ S.A.C.


EQUIPO: KAIZEN

FLORES GARCÍA, Hilda Dhayan
FUENTES RODRÍGUEZ, Freddy J.
PADILLA SANTILLÁN, Paul C.
ROJAS MARTEL, Jhosselin A.
SÁENZ SIPION, Paola
SÁNCHEZ LAU, Pamela A.


“Líder no es mandar, es saber servir y dirigir a los demás con propósito de mejorar”

Callao
2015-B


CONTENIDO



INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo realizado por nuestro equipo al que hemos denominadoKAIZEN, estudiaremos un puesto de trabajo de jefatura con el fin de mejorar los resultados de acuerdo a la estructura disponible según la economía de la empresa BRIENZ S.A.C. cuya actividad es la venta mayorista de maquinarias, equipos y materiales eléctricos.

El puesto de jefatura elegido es el de Administración, donde ahondaremos en sus funciones, competencias, ergonomía, entre otros.
Para eldesarrollo de este informe hemos tenido tres reuniones en las oficinas de BRIENZ S.A.C, tanto con el Gerente General Rolando Rejas Ramírez en primera instancia, como con el jefe de Administración Diego Rengifo Gonzales, entre 25 de agosto y 16 de septiembre.


MARCO TEÓRICO

1.1 MARCO TEÓRICO BIBLIOGRÁFICO

Puesto de trabajo
Según Roig Ibañez (2009:33):
“Lugar, espacio o demarcación donde uno o variosoperarios llevan a cabo los cometidos, tareas o funciones propios de un tipo de trabajo.”1

Según Ferreyra Fernández (2002:103):
“Conjunto de funciones y responsabilidades atribuibles a una persona y que constituye la unidad básica e indivisible de la estructura de una organización”2

Según Valenzuela et.al (2004:9)
“Conjunto de acciones organizadas y propositivas que realiza un empleado ocolaborador en una organización (...), con el fin de aportar valor añadido a dicha organización (…), siguiendo reglas, procedimientos, metodologías (…), utilizando recursos humanos informativos, tecnológicos o físicos que pertenecen a la misma”3

Jefatura
“Puesto de trabajo dependiente de una gerencia, Ejecuta actividades, tareas y servicios puntuales”4

Estudio del puesto de trabajo
Según Roig Ibañez(2009:29):
“Se trata del análisis de todas las condiciones de trabajo en todo sus contextos, y que interviene sobre la salud física y psicológica de la persona.”5

Resultados
Según Dave Ulrich (2000:49)
“Los resultados son la consecuencia o el fruto de una determinada situación o de un proceso.”6

Infraestructura
“Conjunto de elementos o servicios que se consideran necesarios para la creación yfuncionamiento de una organización cualquiera.”7

Economía de la empresa
Según Paul G. Keat (2004:95)
“Es la ciencia que se ocupa de estudiar los fenómenos de la realidad empresarial siendo la empresa una sociedad autónoma.”8

Ergonomía
Según José María Cortez (2007:561)
Es una disciplina de los factores humano, centrada en el sistema persona-máquina, cuyo objetivo consiste en la adaptación delambiente o condiciones de trabajo a la persona con el fin de conseguir la mejor armonía posible entre las condiciones óptimas de confort y la eficacia productiva.9

Según Alberto Cruz Gómez (2006:21)
“Disciplina que estudia los factores que intervienen en la interrelación hombre-artefacto (operario-máquina), afectados por el entorno. El conjunto se complementa recíprocamente para conseguir el mejorrendimiento; el hombre piensa y acciona, mientras que el objeto se acopla a las cualidades del hombre, tanto en el manejo como en aspecto y comunicación.”10

Antropometría
Según Ana Paola Gonzales Saavedra (2013:160)
“Esta ciencia estudia la interacción de las personas con sus equipos y entornos de trabajo, los cuales deben adaptarse a las características físicas humanas. De esta forma, se evitan...