Contenido

INTRODUCCIÓN
La presente investigación se orienta a determinar el manejo de los procesos administrativos de la empresa Artefactos Ecuatorianos para el Hogar S.A “ARTEFACTA” ubicada en la calle 7 de Octubre entre Cuarta y Quinta del Cantón Quevedo, Provincia de Los Ríos.
El 29 de noviembre de 1989, Artefacta inició en el mercado Ecuatoriano como planta de ensamblaje de electrodomésticos, desde1991 hasta 1994 la compañía empezó a expandirse con diferentes puntos de venta llegando a crear sucursales en el Cantón Quevedo.
El proceso administrativo es utilizado hoy en día por la mayoría de las empresas debido a la universalidad de sus términos y funciones ya que ésta ayuda y permite a la empresa orientarse hacia el futuro en el cumplimiento de las metas trazadas por la entidad.
Lasorganizaciones están en la búsqueda de mejorar sus estrategias en el mercado por lo cual analizar los procesos administrativos es de gran trascendencia dando a conocer la efectividad que constituyen en el ámbito empresarial.
PROBLEMATIZACIÒN
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Las empresas comerciales del sector privado tienen una inadecuada toma de decisiones en los procesos administrativos en la empresa S.A “ARTEFACTA” por loque conlleva que el Gerente tome malas decisiones y esto hace que baje las ventas
Formulación del Problema
Como influye un correcto análisis de los procesos administrativos para una adecuada toma de decisiones, lo que lograra una buena toma de decisiones en la empresa S.A “ARTEFACTA”.
Sistematización del Problema

De qué manera contribuye los procesos admirativos para la organización de laempresa “ARTEFACTA S.A.”
Para que es importante diagnosticar la situación que presenta la empresa “ARTEFACTA S.A.” en los procesos administrativos.
Por qué es necesario evaluar el nivel de servicio que da la empresa “ARTEFACTA S.A.”

JUSTIFICACIÓN
El siguiente trabajo investigativo se lo realizo con el fin de conocer acerca de los procesos administrativos en el logro de la eficienciaempresarial de la empresa “ARTEFACTA S.A.” del Cantón Quevedo, Provincia de Los Ríos, 2014.
Para el estudio a realizarse será necesaria la recopilación de información acerca de la empresa ARTEFACTA que nos dirigió en el análisis de los recursos económicos y su competitividad en el ámbito comercial, además de la utilización de diferentes instrumentos investigativos se procederá a la recolección de datosde la productividad de la misma y demás factores que intervienen.
Esto nos proporcionara arrojar resultados convincentes y poder defender el trabajo de investigación.
OBJETIVOS
Objetivo General
Analizar los procesos administrativos de Artefactos Ecuatorianos para el Hogar S.A “ARTEFACTA” del Cantón Quevedo.
Objetivos específicos
Determinar el tipo de administración que tiene la empresa“ARTEFACTA S.A.”
Diagnosticar la situación que presenta la empresa “ARTEFACTA S.A.” en cuanto a los procesos administrativos.
Evaluar el nivel de servicio que oferta la empresa “ARTEFACTA S.A.”

MARCO TEORICO
Investigación de Mercado
Se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática oexpresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo.
Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la empresa obtener la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.
Mercado
El mercado es el contexto en donde tienen lugar los intercambios de productos yservicios. Es decir que en ese contexto es en dónde se llevan a cabo las ofertas, las demandas, las compras y las ventas.
El mercado tiene su origen en la antigüedad, incluso antes de la aparición del dinero. En aquellos momentos las transacciones se hacían en base a intercambios. Luego, al aparecer el dinero el mercado evolucionó hasta lo que conocemos hoy en día.
Clasificación de los...