contestacion a profeco
Páginas: 2 (313 palabras)
Publicado: 20 de agosto de 2013
GUADALAJARA, JALISCO A 23 DE MAYO DEL AÑO 2013
PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR
DIRECCION GENERAL DE DELEGACIONES
DELEGACION JALISCO
DEPARTAMENTO DE VERIFICACION Y VIGILANCIA
EXPEDIENTE:PFC.JAL.C.1/001304-2013
PRESENTE
ASUNTO: CONTESTACION AL ACUERDO DE EMPLAZAMIENTO AL NEGOCIO DENOMINADO APOYO EXPRESS, S.A. DE C.V., QUE SE DERIVO POR LA VISITA DE VERIFICACION CON NUMEROPFC.JAL.C.1/001304-2013.
De acuerdo con lo estipulado en la norma NOM-179-SCFI-2007, y las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor, y la Ley Sobre Metrología y Normalización.Basándonos en las leyes antes mencionadas y en la norma NOM-179-SCFI-2007, nuestra empresa incumplía en lo correspondiente al punto 5.1 que dicta lo siguiente:
5. De la información al consumidor
5.1 Losproveedores deberán transparentar sus operaciones, por lo que deberán colocar en su publicidad o en todos sus establecimientos abiertos al público, de manera permanente y visible, una pizarra de anuncioso medio electrónico informativo, que tendrá como propósito informar cuando menos, lo siguiente:
1. Porcentaje del préstamo conforme el avalúo de la prenda.
2. Ramo de prendas aceptadas.
3.Días y horario de servicio y atención de reclamaciones.
4. La tasa de interés anualizada que se cobre sobre los saldos insolutos, el costo anual total y, en su caso, los gastos por almacenaje.
5.Plazo de pago y requisitos para el desempeño de la prenda.
6. Cantidad de refrendos a que tiene derecho el consumidor, así como los requisitos y condiciones del mismo.
7. Procedimiento decomercialización de la prenda, así como los requisitos y condiciones de la misma.
8. El gasto del almacenaje, en caso de no recoger la prenda desempeñada, así como las condiciones de venta.
Hemos dado porcumplido este punto, tomando las acciones necesarias para resarcir esta falta, para probar la acción anexamos fotografías del cumplimiento del punto antes mencionado, agradecemos su atención y...
PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR
DIRECCION GENERAL DE DELEGACIONES
DELEGACION JALISCO
DEPARTAMENTO DE VERIFICACION Y VIGILANCIA
EXPEDIENTE:PFC.JAL.C.1/001304-2013
PRESENTE
ASUNTO: CONTESTACION AL ACUERDO DE EMPLAZAMIENTO AL NEGOCIO DENOMINADO APOYO EXPRESS, S.A. DE C.V., QUE SE DERIVO POR LA VISITA DE VERIFICACION CON NUMEROPFC.JAL.C.1/001304-2013.
De acuerdo con lo estipulado en la norma NOM-179-SCFI-2007, y las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor, y la Ley Sobre Metrología y Normalización.Basándonos en las leyes antes mencionadas y en la norma NOM-179-SCFI-2007, nuestra empresa incumplía en lo correspondiente al punto 5.1 que dicta lo siguiente:
5. De la información al consumidor
5.1 Losproveedores deberán transparentar sus operaciones, por lo que deberán colocar en su publicidad o en todos sus establecimientos abiertos al público, de manera permanente y visible, una pizarra de anuncioso medio electrónico informativo, que tendrá como propósito informar cuando menos, lo siguiente:
1. Porcentaje del préstamo conforme el avalúo de la prenda.
2. Ramo de prendas aceptadas.
3.Días y horario de servicio y atención de reclamaciones.
4. La tasa de interés anualizada que se cobre sobre los saldos insolutos, el costo anual total y, en su caso, los gastos por almacenaje.
5.Plazo de pago y requisitos para el desempeño de la prenda.
6. Cantidad de refrendos a que tiene derecho el consumidor, así como los requisitos y condiciones del mismo.
7. Procedimiento decomercialización de la prenda, así como los requisitos y condiciones de la misma.
8. El gasto del almacenaje, en caso de no recoger la prenda desempeñada, así como las condiciones de venta.
Hemos dado porcumplido este punto, tomando las acciones necesarias para resarcir esta falta, para probar la acción anexamos fotografías del cumplimiento del punto antes mencionado, agradecemos su atención y...
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