Contexto Comunicativo Empresarial

Universidad de Puerto Rico
Recinto de Río Piedras
Actividad: Tema I
Contexto Comunicativo Empresarial
Por:
Ainhoa Linacisoro Zubimendi
Alexis Ortiz
Ana Aymeruch Ortiz¿Se imagina estar usted utilizando su computadora portátil y que de momento sufra una quemadura o surja un incendio? Este problema lo sufrieron en carne propia algunos delos consumidores de Hewlett-Packard. Los clientes hicieron sus compras de las Notebook Hewlett-Packard y Compaq y las Mini Notebook Hewlett-Packard y Compaq, pero lo querealmente les causo tal susto lo fueron los cables eléctricos de corriente alterna.
La compañía de efectos electrónicos, mayormente computadoras y laptops, Hewlett-Packard (HP) tuvoque sacar del mercado los cables eléctricos de corriente alterna (CA) que estaban incluidos con la compra de las Notebook y Mini Notebook Hewlett-Packard y COMPAQ, ambascomputadoras portátiles. ¿La razón? Los cables estaban ocasionándole a los consumidores quemaduras e incluso llegaron a ocasionar incendios. La compañía explicó que “el cable eléctrico deCA puede sobrecalentarse, presentando un riesgo potencial de incendio y quemaduras.” Según el informe, “HP ha recibido 29 reportes de cables eléctricos sobrecalentados yderretidos o carbonizados que resultaron en dos reclamaciones por quemaduras leves y 13 reclamaciones por daños a la propiedad menores.” “Los consumidores deben dejar de usar deinmediato y desenchufar los cables eléctricos retirados del mercado.”
La empresa afirmó que los clientes que hayan tenido este problema pueden contactar gratuitamente la firma HPtanto vía telefónica (877) 219-6676 de lunes a viernes entre las 8 a.m. y las 5 p.m., hora del centro o a través de su página web www.hp.com, para solicitar un reemplazo gratuito.