Contexto oriental de la ing industrial

CONTEXTO ORIENTAL DE LA INGENIERIA INDUSTRIAL

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

UNIDAD PROFESIONAL DE INGENIERIA INTERDISCIPLINARIA EN CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS

CONTEXTO ORIENTAL DELA INGENIERIA

I.1 EVOLUCION DE LA GESTION DE CALIDAD I.2 CONCEPTOS Y HERRAMIENTAS

CONTEXTO ORIENTAL DE LA INGENIERIA INDUSTRIAL

1.1– 1.2 Evolución de la gestión de Calidad. Conceptos yherramientas. A lo largo de la historia el término calidad ha sufrido numerosos cambios que conviene reflejar en cuanto su evolución histórica. Etapa Artesanal Concepto Hacer las cosas bienindependientemente del coste o esfuerzo necesario para ello. Finalidad  Satisfacer al cliente.  Satisfacer al artesano, por el trabajo bien hecho  Crear un producto único.
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Revolución Industrial

Hacermuchas cosas no importando que sean de calidad (Se identifica Producción con Calidad).

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Satisfacer una gran demanda de bienes. Obtener beneficios.

Segunda Guerra Mundial

Posguerra (Japón)Asegurar la eficacia del armamento sin importar el costo, con la mayor y más rápida producción (Eficacia + Plazo = Calidad) Hacer las cosas bien a la primera

Garantizar la disponibilidad de unarmamento eficaz en la cantidad y el momento preciso.
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 

Minimizar costes mediante la Calidad Satisfacer al cliente Ser competitivo

Postguerra (Resto del mundo) Control de CalidadProducir, cuanto más mejor Técnicas de inspección en Producción para evitar la salida de bienes defectuosos. Sistemas y Procedimientos de la organización para evitar que se produzcan bienes defectuosos.Teoría de la administración empresarial centrada en

Satisfacer la gran demanda de bienes causada por la guerra Satisfacer las necesidades técnicas del producto.
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Aseguramiento de la CalidadSatisfacer al cliente. Prevenir errores. Reducir costes. Ser competitivo. Satisfacer tanto al cliente externo como interno.

Calidad Total

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