contexto social

CAPITULO 13
COMO ENTENDER EL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL
1.- ¿Qué es el comportamiento?
R= Es la manera de actuar de las personas.
2.- ¿Qué es el comportamiento organizacional (CO)?
R= Es elestudio de las acciones de las personas en el trabajo.
3.- ¿Qué es productividad del empleado?
R= Es la medida de desempeño, tanto de la eficiencia como de la efectividad?
4.-¿Qué es el ausentismo?R= Es la falta de asistencia al trabajo.
5.-¿Qué es rotación?
R= Es el retiro permanente voluntario o involuntario de una organización.
6.-¿Qué es el comportamiento de ciudadanía organizacional(CCO)?
R= Es el comportamiento discrecional que no forma parte de los requerimientos formales del empleo, pero que promueve el funcionamiento efectivo de la organización.
7.- ¿Qué es la satisfacciónlaboral?
R= Es la actitud general de un empleado hacia su empleo.
8.- Cualquier comportamiento intencional del empleado que sea potencialmente dañino para la organización o las personas dentro de lamisma esto viene siendo:
R= Mal comportamiento en el lugar de trabajo.
9.- ¿Qué son las actitudes?
R= Son las declaraciones evaluadoras, favorables o desfavorables, respecto de objetos, personas oacontecimientos.
10.- ¿Es la parte de una actitud que está hecha de las creencias, opiniones, conocimiento o información con que cuenta una persona?
R= El componente cognoscitivo
11.- ¿Es la parteemocional o sentimental de una actitud?
R= El componente afectivo.
12.- ¿Es la parte de una actitud que se refiere a una intención de comportarse de cierta forma hacia alguien o algo?
R= Elcomponente de comportamiento.
13.-¿Es el grado en que un empleado se identifica con su trabajo, participa activamente en el y se considera que su desempeño laboral es importante para su propia valía?
R= Laparticipación en el trabajo.
14.-¿Es el grado en el que un empleado se identifica con una organización en particular y sus metas y deseos, a fin de mantener su pertenencia a esa organización?...