contingencia

4.2.1. EL AMBIENTE

Para la Teoría de Contingencias, el ambiente es todo aquello que envuelve a una organización
(Chiavenato 1990), es el contexto en el cual una organización está inserta. Comola organización
es un sistema abierto, está en permanente intercambio con dicho ambiente, y su análisis es
fundamental para acertar con las decisiones organizativas, ya que dichas decisionesdeberán ser
diferentes según los ambientes sean homogéneos o heterogéneos, estables o inestables.
Richard H. Hall propone como medio para analizar el ambiente como variable independiente unadivisión en dos segmentos:

1. Por un lado el ambiente general, que es común para todas las empresas y que afecta a las
mismas directa o indirectamente y en el que están incluidas las condicioneslegales, políticas,
económicas, demográficas ecológicas o culturales.

2. Y por otro lado el ambiente de la tarea, que es el ambiente más próximo e inmediato de cada
organización, el ambienteparticular que además está constituido por los proveedores, los clientes
o usuarios, los competidores y las entidades reguladoras. Cuando una organización escoge
su producto o servicio y cuando elige elmercado donde pretende colocarlos, está definiendo su
ambiente de tarea (Chaveniato, 1990).


4.2.2. LA TECNOLOGÍA

La tecnología es la segunda variable independiente contemplada por laTeoría de Contingencia y
es la que tiene influencia en las decisiones organizativas. Todas las organizaciones utilizan algún
tipo de tecnología para realizar sus operaciones y esa tecnología puedeser de dos tipos:

1. Tecnología incorporada: bienes físicos tales como el aparataje o la maquinaria utilizada en la
producción.

2. Tecnología no incorporada: el conocimiento que tienen laspersonas, que además, es
fundamental para la producción.

Según la Teoría de Contingencia, las decisiones organizativas deben darse en función de la
tecnología preponderante en la...