contitec

Ponencia:

Importancia de la
Gestión por Procesos
para la Gestión
Estratégica
Ponente:
Héctor Ñopo Aguilar
Consultor Principal de Value Hunter y Consultor
Asociado de Metodologías +Soluciones
- 14 de Octubre 2011 -

Estrategia
Es que hará
“diferente” una
organización en
particular brindando
una ventaja
competitiva…
Es una forma distinta
de competir,
“creando un valordistinto” para el
consumidor.

Michael Porter

Gary Hamel

Estrategia
Es descubrir e inventar, es ser subversivo
lo que significa quebrar las reglas
establecidas.

PENSAMIENTO
ESTRATÉGICOEs la Dirección y la
máxima Cohesión
de ideas
estratégicas entre
las personas de una
organización.

Una Definición de M+S sobre
Estrategia
ESTRATEGIA = Patrón de comportamientodistintivo de la organización para realizar
grandes cambios, en relación a cómo es
percibida en el sector donde actúa
(Clientes, Competidores, Proveedores,
Complementadores, etc.).

Cómo

Qué

QuiénQuién

Qué

Medios

Productos

Clientes

Un ejemplo de Estrategia

Marca país PERÚ:
“…Original, distinto y poderoso…”

Otro Ejemplo: “EQUIPO” Peruano
de Futbol

Proceso
Unaactividad que utiliza recursos, y
que se gestiona con el fin de permitir
que los elementos de entrada se
transformen en resultados.

Proceso
Un conjunto estructurado,
medible de actividadesdiseñadas para producir un
producto especificado, para
un cliente o mercado
específico.
Thomas Davenport

Michael Hammer

Proceso
Corresponde a un conjunto
de actividades que, como untodo, crean valor para el
cliente externo.

Una Definición de M+S sobre
Proceso

PROCESO: Conjunto de actividades
interrelacionadas o que interactúan, las
cuales transforman elementos deentrada en elementos de salida o
resultados

En Resumen:
ESTRATEGIA: Patrón de
comportamiento distintivo de
la organización para realizar
grandes cambios.
PROCESO: Conjunto de
actividades...