contrabando

Cartagena de indias, 29 de Julio de 2013.



Señores
BANCO POPULAR
Cartagena D. T. Y C.


Asunto: Informe Novedad.



Conocedores de su espíritu de colaboración y sentido de pertenenciapor la atención a los clientes o usuarios, me permito informar el hecho ocurrido el 26-07-2013 a eso de las 16:16 horas, en el cual me llega un mensaje de texto a mi celular No. 3218922659, remitidodel portal virtual del Banco Popular No. 85276, donde me informan de un pago por internet hecho desde mi cuenta de ahorros No. 230350193991 por valor de 1.852.129 pesos, más tarde en eso de las 16:24horas me llega otro mensaje del mismo portal virtual del Banco Popular, donde me informa de otro pago realizado con mi número de cuenta por valor de 429.920 pesos, , posteriormente llamo a la líneaverde a consultar mi saldo donde me informa que mi saldo es de 119.000 pesos, es de anotar que la tarjeta original la tengo en mi poder y no he realizado este tipo de actividades por el portal virtualdel Banco, lo que demuestra que mi tarjeta fue clonada o mi usuario virtual manipulado por personas que se dedican a realizar esta actividad ilícita, de igual forma me comunico con la oficina delBanco Popular ubicada en el municipio de Facatativá Cundinamarca de donde es original mi cuenta de ahorros, informándome esta, que había sido objeto de un ilícito por internet que debía realizar larespectiva denuncia e informar a dicha entidad bancaria para dar una solución a lo ocurrido.


Por lo tanto noto con extrañeza la falta de seguridad que brinda la entidad bancaria a los usuarios yclientes donde la confianza es vulnerada y se ve la facilidad que poseen los delincuentes para realizar este tipo de actividades por medios informáticos.


De ante mano agradezco la atenciónprestada y una pronta respuesta a lo sucedido.


Atentamente,



FAUSTO ERISNEY VELASQUEZ CASTILLO
CC. 1.069.852.348 de Junín Cundinamarca


Anexo: copia denuncia y pantallazo de los pagos...