contrato de agencia

Universidad Católica de Salta
Subsede Gendarmería Nacional
Cátedra: Derecho Comercial I
Contrato de Turismo
Carrera: Contador Público.
Fecha de entrega: 24 de mayo del 2000.
Introducción:
A comienzos del siglo en Italia se conocía el llamado contrato de crucero, terminología que se usaba para
indicar la organización de un viaje de placer por mar, o por mar y tierra, reservado,normalmente, para las
llamadas clases altas de la sociedad; hoy, en cambio, se habla del contrato de turismo o contrato turístico,
celebrado por sujetos que pertenecen a variadísimos estratos sociales.
En el pasado, el agente de viaje se limitaba a proveer al pasajero lo necesario para el desarrollo de un viaje
que el cliente mismo había programado; en otros términos, el viajero desarrollaba ciertaactividad, aunque
sólo fuese ejecutiva. Actualmente, el empresario no se limita a este servicio sino que, en la mayoría de los
casos, organiza el viaje creando o promoviendo un programa completo, denominado viaje combinado, paquete
de viaje, etc; ofrecido sin posibilidad de variaciones, a un altísimo número de clientes y a un precio
globalmente inferior respecto del que resultaría de lacontratación individual. Por comparación a la vestimenta
y a la comida, se dice que el turismo de finales de siglo se hace con viajes pret a porter o pret a partir, con
menú prefijado, y no a medida o a la carta.
CONTRATO DE TURISMO
Concepto y tipicidad jurídica.
El contrato de viaje está regulado por la Convención Internacional de Contratos de Viajes (C.I.C.V.), suscripta
en Bruselas, el 23 de abril de1970, por 47 países; entre los países que la ratificaron se ubica el nuestro (ley
19.918 del 31−12−72).
El Convenio de Bruselas no define el contrato de viaje o turismo sino que para éste el contrato de viaje es una
expresión genérica comprensiva de dos especies: a) contrato de organización de viaje, y b) contrato de
intermediación de viaje. De este modo lo diferencia del contrato detransporte.
La ley argentina 18.829 también diferencia la intermediación y la organización y denomina agentes de viaje a
los que realizan una y otra actividad. El decreto reglamentario 2254 clasificó los agentes de viaje en tres tipos:
a) Operadores mayoristas de servicios turísticos; b) Agencias de turismo y c) Agencias de pasajes.
Defensa del consumidor: la ley 24.240 de defensa de los consumidoresalcanza al sector turismo, sin perjuicio
de la legislación específica en beneficio del consumidor o usuario por imperativo legal y constitucional.
PARTES
Sujetos intervinientes: en un polo de la relación se encuentran, además del agente de viajes, toda una
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compleja red de prestadores de servicios (transportadores, hoteleros, dueños de restaurantes, disquerías, etc);
en el otro, unturista, un consumidor de servicios, que suscribe un texto normalmente predispuesto.
Agencia de pasajes: las agencias de pasajes tienen funciones mas limitadas, mediando en el contrato de
transporte o en las negociaciones propias de la agencia de viajes y turismo. Pueden por lo tanto, reservar y
vender pasajes para cualquier medio de transporte y vender viajes o excursiones a todo incluido; porcuenta de
las agencias de viajes y turismo.
Agencia de viaje:
Concepto: las agencias de viaje y turismo son organizaciones comerciales que median en el contrato de
transporte y realizan, por cuenta propia y ajena, o promueven negocios relacionados con la actividad turística.
Función: en el contrato de viaje la empresa o agencia de viaje no es una simple transportista de personas ni
expendedorade pasajes; su función es mas compleja: actúa como organizadora del viaje o intermediaria entre
el viajero y la organizadora. Su función conlleva el deber de asesorar al viajero y hacer que éste cuente con los
servicios convenidos, o sea, organiza y coordina el viaje programado, que debe contar con un agente en cada
destino.
Viajero: El Convenio de Bruselas, que es ley en nuestro país,...