Contrato De Mantenimiento Y Servicio Informatico Javier

CONTRATO DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO INFORMÁTICO

Este Contrato se celebra entre el proveedor, J2COMP “Servicios computacionales”., rut ______, domiciliado en calle __________ de la comuna de Rancagua, en adelante J2COMP y el USUARIO FINAL, que se individualiza en el formulario único de aceptación de servicios, en adelante, EL CLIENTE, y, ambos, como PARTES.

PRIMERO: Que J2COMP es una empresaespecializada en la prestación de servicios de soporte computacional y mantenimiento integral de sistemas informáticos, detallándose en los siguientes servicios:
a) Mantenimiento de HARDWARE.
b) Mantenimiento de SOFTWARE.
c) Mantenimiento de soporte de RED.
d) Servicios adicionales de (…) [citar todos y cada uno de los servicios]

SEGUNDO: En virtud del Contrato J2COMP se obliga a prestar alCLIENTE los servicios de soporte, mantenimiento de hardware, software y de red [citar todos los servicios], en adelante “los Servicios”, en los términos y condiciones previstos en el Contrato y en todos sus Anexos. (**si los hay)
TERCERO: TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y ESPECÍFICOS DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
Los Servicios se prestarán en los siguientes términos y condiciones generales:
a)J2COMP responderá de la calidad del trabajo desarrollado con la diligencia exigible a una empresa experta en la realización de los trabajos objeto del Contrato.
b) J2COMP se obliga a gestionar y obtener, a su cargo, todas las licencias, permisos y autorizaciones administrativas que pudieren ser necesarias para la realización de los Servicios.
c) J2COMP se hará cargo de la totalidad de los tributos,cualquiera que sea su naturaleza y carácter, que se devenguen como consecuencia del Contrato, así como cualesquiera operaciones físicas y jurídicas que conlleve, salvo el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o su equivalente, que el PROVEEDOR repercutirá al CLIENTE.
d) J2COMP guardará confidencialidad sobre la información que le facilite el CLIENTE en o para la ejecución del Contrato o que por supropia naturaleza deba ser tratada como tal. Se excluye de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por el CLIENTE, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto de autoridad competente. Este deber se mantendrá durante un plazo de tres años a contar desde la finalización del servicio.
e) J2COMP responderá,por tanto, de las infracciones en que pudiera incurrir en el caso de que destine los datos personales a otra finalidad, los comunique a un tercero, o en general, los utilice de forma irregular, así como cuando no adopte las medidas correspondientes para el almacenamiento y custodia de los mismos. A tal efecto, se obliga a indemnizar al CLIENTE, por cualesquiera daños y perjuicios que sufradirectamente, o por toda reclamación, acción o procedimiento, que traiga su causa de un incumplimiento o cumplimiento defectuoso por parte de J2COMP de lo dispuesto tanto en el Contrato como lo dispuesto en la normativa reguladora de la protección de datos de carácter personal.

TERCERO BIS: J2COMP prestará los Servicios en los siguientes términos y condiciones específicos:
a) Mantenimiento deHARDWARE:
Mantenimiento preventivo que incluye una revisión periódica detallada del correcto funcionamiento de los equipos de hardware en todos sus componentes.
Mantenimiento correctivo que incluye el coste de la mano de obra en la sustitución de los componentes tanto internos como externos que fallaran en los equipos.
Instalación de otros dispositivos adicionales para la mejora del rendimientooperativo en general y de seguridad.
b) Mantenimiento de SOFTWARE:
Mantenimiento preventivo del software instalado que incluye la revisión de los parámetros críticos de los equipos y de la red.
Mantenimiento correctivo que incluye la reinstalación de software en el caso de anomalías en el funcionamiento.
Configuración del software ya instalado.
Actualización e instalación de software adicional con...