Contrato De Trabajo

m ailxmail - Cursos para compartir lo que sabes

C ompendio de Marketing
Institucional
Autor: Ramon Ayala

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P resentación del curso
Bienvenido a un nuevo curso de organización de empresas.
Este tutorial se trata de un compendio que facilita la comprensión de las estrategias
de marketing en la g estión empresarial.
El curso toca lossiguientes puntos:
-

Planificación de e strategias de marketing

Qué es el marketing corporativo o institucional y cuál es su campo de
intervención operativa.
La Importancia de las estructuras visuales (identidad monolítica, basada en
marcas, de respaldo).
-

Selección de la estructura de marketing.

Definición y conceptos del marketing interno. Servicios entre departamentos.Actividades para prestar una buena relacione entre funcionarios.
-

Características más relevantes del dpto. de r ecursos humanos.

-

Cómo crear valor y satisfacción en los clientes

Fases del desarrollo de la cultura organizacional, el valor de la identidad
corporativa
-

A nálisis de casos prácticos.

¡Sigue la clase y prepárate implementar en tu empresa políticas de marketing queaseguren su éxito!
¡Qué disfrutes el material!

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1 . Planificación de estrategias. El concepto de
C ontextualización temática
E stamos comenzando a andar en el terreno del Marketing Institucional. Considero
necesario poner en claro algunos puntos que va a servirnos a entender mejor lo que
representa este campo especifico del Marketing.El concepto de "institución"
H abitualmente se entiende por institución cualquier organismo o grupo social que,
con unos determinados medios, persigue la realización de unos fines o propósitos.
Sin embargo, dentro de la literatura económica, se utiliza el concepto "institución"
como algo más genérico: l a forma en que se relacionan los seres humanos d e una
determinada sociedad o colectivo,buscando el mayor beneficio para el grupo. Son
l os u sos, hábitos, costumbres o normas p or los que se rigen las relaciones
sociales y económicas entre los miembros del grupo. El beneficio de la institución es
mayor cuanto más eficiencia genere en la economía y más minimice los costes de
transacción y de información. Eso será más posible cuanta más experiencia posean
los agentes queparticipen de dicha institución, más sencillas sean las reglas y
menor sea el número de individuos que las tienen que ejecutar.
La obtención por el grupo del mayor beneficio social no siempre será posible, pues
las condiciones siempre cambiantes a muy corto plazo del entorno pueden hacer
variar el resultado y, además, nunca se tiene un conocimiento perfecto de la
realidad. En cualquier caso, para queese objetivo sea posible, paradójicamente,
esas relaciones estarán guiadas por un conjunto den ormas o reglas q ue auto
limitan o restringen el ámbito de actuación de los individuos, unas llamadas
f ormales y o tras i nformales.
R eglas formales s on las normativas de carácter jurídico y las leyes. Las r eglas
informales, consisten en los hábitos y conductas costumbristas adoptados por elcolectivo. Son reglas no escritas, pero que son aceptadas y adoptadas por el
colectivo para el buen funcionamiento del mismo. Ambos tipos de reglas (que
existen porque el hombre vive en sociedad), por sí solas, no son suficientes, si no se
enmarcan en el contexto socioeconómico presente y si no gozan de cierta
flexibilidad a los posibles cambios de dicho entorno.
P uede suceder que, finalmente,el contenido de las reglas informales se acabe
plasmando en regulaciones formales; sin embargo, suele ser éste un proceso
demasiado lento. Si resulta que se tarda mucho tiempo en que se dé ese cambio, es
posible que, cuando ya se hubiera producido, hayan aparecido nuevas reglas
informales y conductas de los individuos, adaptadas a las nuevas condiciones
políticas y socioeconómicas, de cara...