contrato

Contrato de mantenimiento
Acuerdos de Mantenimiento
La empresa ofrece acuerdos de soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo en todas sus instalaciones. Los tipos de soporte técnico ymantenimiento son
El contrato de mantenimiento incluye mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos.
Visitas programadas: Cada 2-6 meses se hace una visita programada para hacermantenimiento preventivo a los equipos
Visitas de emergencia: En el caso de problemas con algún equipo, La empresa enviará a un técnico para revisar la falla.
Equipos de repuestos: En caso de que un equipotenga una falla que no se pueda reparar en el momento, La empresa puede sustituir el equipo mientras el equipo dañado se repara (según acuerdo).
Reporte técnico
Reporte del estado técnico de cadaequipo (cámaras, DVR, controladoras, lectoras, torniquetes etc.)
Incluye una lista de cámaras y equipos en uso, si están funcionando o no, y con una descripción del problema en caso de existir
Incluyeuna recomendación en cada caso:
Realizar mantenimiento correctivo
Realizar mantenimiento preventivo
Enviar equipo a un servicio especializado autorizado
Cambiar el equipo por uno nuevo
Elreporte tiene como propósito poder realizar un plan de necesidades y costos para mejorar y reparar el sistema de seguridad.
Mantenimiento correctivo
Para equipos que no están funcionando 100%:
Serecomienda hacer “Mantenimiento Correctivo”, solamente para equipos que presenten problemas.
El “Mantenimiento Correctivo” incluye la reparación en el caso de que el problema sea debido a la instalación(alimentación, conexión etc).
En caso de que el problema sea una falla técnica en el mismo equipo, se recomendaría cambiarla o enviarla a reparación a un taller autorizado.
Incluye la reparaciónen el caso de ser la instalación la causa del problema, tales como:
Conectores
Alimentación eléctrica
Lente fuera de foco
Problema de conexión del iris
Configuración del equipo
Ajuste de...