contrato

SU BS ECR ETARÍ A D E I NN OV ACI ÓN Y C ALI DA D
Trabajo en
progreso para
discusión

CENTRO NACIONAL DE EXCELENCIA TECNOLÓGICA EN
SALUD
Lineamientos para la contratación del servicio de mantenimiento de
equipo médico a través de terceros

Introducción
El objetivo de brindar mantenimiento al equipo médico, es preservar su estado
óptimo de funcionamiento garantizando su confiabilidad,seguridad y la
eliminación de tiempos muertos, de manera que se prevengan riesgos hacia los
pacientes, usuarios e incremente la productividad y calidad del servicio de
atención a la salud que se brinda.
Al hablar de mantenimiento a equipo médico deben considerarse tres aspectos:
•
•

Técnico, para mantener un funcionamiento adecuado del equipamiento
médico
Económico, para que serealice dentro de los limites de costo razonable.
Legal, para cubrir a la unidad médica de responsabilidades relacionadas
con accidentes o mal funcionamiento de la tecnología.

La subrogación de servicios de mantenimiento para equipo médico a terceros
es una de las alternativas existentes cuando:
•
•
•
•
•

Es de alta complejidad.
No existe personal capacitado, herramienta y/o equipos deprueba
necesarios en la unidad médica para dar servicio.
En términos de mano de obra y/o refacciones, es mejor el costo efectivo
obtenido bajo un contrato de servicios de mantenimiento que cuando los
insumos requeridos se pagan en forma individual.
Representa la única vía para obtener el presupuesto anual para el
mantenimiento de equipos médicos.
Requiere calibración o pruebas de garantíade calidad, las cuales tienen
que realizarse forzosamente por personal externo a la unidad médica.

Es necesario que al subrogar el mantenimiento a terceros, se defina la forma
en la que deberá llevarse a cabo la inspección, calibraciones, mantenimiento
preventivo, mantenimiento correctivo y la verificación de seguridad para todos
los equipos médicos. Es decir, establecer en general lascondiciones en las que
dicho contrato deberá llevarse a cabo.
CENETEC propone ciertas recomendaciones para el caso de decidir subrogar
el mantenimiento de equipo a terceros. Se sugiere que éstas, se analicen y
adecuen a las necesidades particulares de cada unidad para su incorporación
en dichos contratos:

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Lineamientos para la contratación del servicio de mantenimiento de
equipo médico a través de terceros

Previo al proceso de licitación o adjudicación
o Es recomendable que la empresa a contratar lleve a cabo una visita
a las instalaciones del área médica y realizar el diagnóstico de los
equipos sin costo alguno previo a la elaboraciónde su propuesta.
o Durante los procesos de licitación para adjudicación de estos
contratos, se sugiere que previo a la apertura de la propuesta
económica la unidad médica, por conducto del departamento de
ingeniería biomédica o responsable del equipo médico, efectúe una
visita de inspección a las instalaciones de los licitantes, y solicitar
información que tienda a garantizar las mejorescondiciones de
ejecución y capacidad instalada. Para tal efecto se levantará una
constancia de la visita misma que deberá ser firmada por el personal
de la empresa y el personal de la unidad médica que la realizó.
o Del mismo modo, a la hora de buscar un proveedor de servicios de
mantenimiento con el cual se realizará el contrato, se deben tomar en
cuenta los siguientes requisitos:
ß

Sedebe llevar a cabo con empresas calificadas, para lo cual
el personal, hospital u asociación que busca contratar un
servicio de mantenimiento debe informarse sobre los
antecedentes de las empresas externas en los aspectos
económicos, de su capacidad de respuesta y calidad en el
servicio.

ß

Revisar que la empresa con la que realizará el contrato esta
formalmente establecida en México...