Contrato

Miriam Yazmín López Sánchez

Administración

Empresa: Autoespecialistas

PED3MB112

15 de junio del 2012

Empresa: Autoespecialistas

Razón social de la empresa.
* ServiciosAutoespecialistas S.A. de C.V.

Dirección
* Gustavo Baz Prada 225-B, col. Viveros de la Loma, Tlalnepantla Estado de México C.P. 5408
Giro de la empresa
* Reparación de hojalatería y pinturade automóviles
Numero de personal
* 17 empleados: 1 asesor, 4 hojalateros, 2 pintores, 1 coloristica, 4 lavadores, 1 armador, 2 personas de compra de refacciones, 1 recepcionista y 1 directorgeneral.
Historial de la empresa
* Autoespecialistas comenzó, gracias a una aseguradora llamada “aseguradora Ana” ya que ella requería de un taller mecánico, propio para el servicio de susclientes en cuanto a la reparación de los autos de colisión.
Objetivo principal
* Es la reparación de los autos, con una excelente calidad al cliente.
Política
* Hacer bien la reparación delautomóvil. Satisfacer al cliente en su hora de la entrega del auto.
Procedimiento
* Colisión: va un ajustador al lugar de los hechos y el ajustador da el volante de admisión, con ese volante loasigna a autoespecialistas con un numero de sinestrió.
* Recibimiento del auto: se recibe el auto con el volante y en el volante indica los daños que sufra el automóvil.
* Levantamiento deorden de reparación: indica los daños del auto.
* Se saca un presupuesto de las refacciones requeridas.
* Asignación de hojalatero: se realiza la reparación del automóvil y se cambia laspiezas requeridas y su reparación.
* Pintura: se pintan las piezas que fueron sustituidas al auto.
* Armado de piezas, pintadas y sustituidas en el auto.
* Pulido de las piezas sustituidaspintadas y reparadas ya colocadas en el automóvil.
* Se lava el automóvil.
* Se supervisa si el auto, este en las mejores condiciones para la entrega del automóvil.
* Se entrega el...