Contratos Electronicos

El contrato electrónico en la negociación jurídica contractual

En la actualidad, el internet es una herramienta de mucha utilidad y se ha convertido en el medio de comunicación masivo a nivel mundial, permitiendo a la humanidad realizar cualquier operación de manera rápida, así como realizar negociaciones virtuales. A raíz de esto, nace el comercio electrónico, lo que conocemos mejor hoy endía como ventas online, la cual consiste en la compra y venta de productos o de algún contratación de un servicio a través de internet y otras redes informáticas, la que utiliza como forma de pago la mayoría de veces a las tarjetas de crédito y debito o bien, a través de cheques electrónicos, depósitos bancarios y pagos por e mail. El comercio a través de este medio ha ido creciendo de manerarápida, ya que una gran variedad de comercio se realiza de esta forma, estimulando la creación y utilización de innovadores medios como lo es el marketing en internet, entre otros. Es así como las relaciones entre personas particulares y empresas dan origen a los contratos electrónicos, ya que al momento de adquirir un servicio o producto nacen derechos y obligaciones que se deberán de cumplir, y deaquí, la importancia de conocer de una manera breve su significado y validez.

El mal uso de la contratación electrónica como factor principal de la desconfianza hacia el comercio electrónico.
Se puede definir, en una forma muy general al contrato electrónico como el contrato celebrado entre cliente y proveedor sin que se requiera la presencia física de éstos, mediante la utilización de unatécnica de comunicación a distancia para dar el consentimiento para la formalización del mismo.
El contrato electrónico, nace de la voluntad de las partes formalizándose en un documento muy distinto a un documento escrito, siendo su soporte un medio informático o electrónico. Se puede decir que es un contrato atípico, porque no está normado en nuestro código civil, ya que sus condiciones estánestablecidas por el proponente y el usuario solo se limita a aceptarla.
Se trata de un contrato entre personas ausentes donde el consentimiento de las partes se presta por medio de equipos electrónicos y el producto o servicio que se adquiere se aprecia únicamente de una manera virtual.

Como formalidades del contrato electrónico tenemos a la oferta y la aceptación de la oferta expresada por mediode una comunicación electrónica.
Uno de los problemas que se pueden dar en este tipo de contratos es la falta de conocimiento del aceptante de las clausulas contenidas en estos contratos, ya que muchas veces son clausulas prefijadas de los contratos de adhesión, ya que estas no están a la vista o no son de fácil lectura, impidiendo así su posterior negociación.

Existen muchas desventajas quehacen que este tipo de contratación no sea fiable, entre las que se pueden mencionar las siguientes: el entorno empresarial y tecnológico cambiante, la privacidad y la seguridad referente al pago de un servicio o producto, ya que la mayoría de personas no confían mucho en la web como canal de pago; la tangibilidad del producto, puesto que no se puede tocar y mirar el producto, independientementede si se compra o no, esto ayuda a realizar una compra. Muchas personas se han visto estafadas por medio del internet o se han visto en problemas referente a la calidad del producto, claro ejemplo lo es la publicidad engañosa; adquieren un producto y al momento de recibirlo no llena las características observadas en la página web que se contactó, o el incumplimiento de oferta; anuncian una ofertao promoción y cobran cantidades distintas, reservándose la obligación de anunciar cualquier cambio.

Existe un precepto que regula este tipo de situaciones, cuando las cosas son entregadas de una manera que impida su reconocimiento y el comprador hiciere una formal y expresa reserva del derecho de examinarla, puede reclamar dentro de tres días al de la entrega, comprobando las faltas de...