Contratos Especiales

Ciudad, Abril 12 2009

Señores
COMCEL
Ciudad

Ref.: Cancelación anticipada contrato línea numero XXX XX XXXX

Por medio de la presente solicito se sirvan cancelar el servicio de la línea deinternet de la
referencia, sin ningún tipo de multa o sanción, como se les indica en el comunicado
interno expedido por Comcel con fecha 5 de Marzo de 2009, debido al cambio de
condiciones efectuadopor esta empresa relacionado con la “Política de uso justo” ya que
el contrato de esta línea fue firmado con anterioridad a esta medida, razón por la cual
esta nueva política no quedo estipulada endicho contrato y como ustedes saben estas
modificaciones unilaterales no son permitidas según la resolución numero 1732 de 2007
de la Comisión de Regulación de Telecomunicaciones y que textualmentedice en su
artículo número 13 “ARTÍCULO 13. RÉGIMEN DE MODIFICACIONES. Los operadores
de telecomunicaciones no pueden modificar, en forma unilateral, las condiciones
pactadas en los contratos, nipueden hacerlas retroactivas.

Tampoco pueden

imponer ni cobrar servicios que no hayan sido aceptados por el suscriptor o
usuario o que no hayan sido prestados por causas ajenas a éste.
Todamodificación a las condiciones inicialmente pactadas, realizada por el
operador como consecuencia de una solicitud del suscriptor y/o usuario, debe
constar en los medios que para el efecto señala laregulación.”

Así mismo Comcel en la clausula decimo segunda del contrato dice textualmente
“DECIMA SEGUNDA: ADICIONES Y MODIFICACIONES AL PRESENTE CONTRATO:
EL SUSCRIPTOR reconoce, entiende yacepta de manera madura, serena,

deliberada y libre de presiones, que las modificaciones al presente contrato serán
prerrogativa exclusiva de COMCEL las cuales, en todo evento no podrán empezar aregir sin el consentimiento expreso de EL SUSCRIPTOR. Para estos efectos,
COMCEL informará sobre tales modificaciones a EL SUSCRIPTOR, por cualquier
medio escrito. En caso de que EL SUSCRIPTOR no...