Contratos

Contenido
INTRODUCION 2
Dilemas de la burocracia 3
Tipos de autoridad según weber : 3
 Autoridad tradicional: 3
 Autoridad carismática : 3
 Autoridad legal racional o burocrática : 3
Modelo burocrático de Weber 4
Disfunciones de la burocracia 4
Las disfunciones de la burocracia son: 5
1. Internalización de las reglas y apego a los reglamentos 5
2. Exceso de formalismoy papeleo 5
3. Resistencia a los cambios 5
4. Despersonalización de la relación 6
5. Categorización como base del proceso decisorio 6
6. Superconformidad a las rutinas y a los procedimientos 7
7. Exhibición de señales de autoridad 7
8. Dificultad en la atención a clientes y conflictos con el público 8
Modelo burocrático de Merton 8
Biografía de Robert k. Merton 9
Biografía deWeber 10
Conclusiones 11
Observaciones 12
Recomendaciones 13
Bibliografías 14

INTRODUCION

Dilemas de la burocracia

Weber notó la fragilidad de la estructura burocrática, que enfrenta un dilema típico: existen presiones de fuerzas externas para obligar al burócrata a seguir otras normas diferentes a las de la organización; y el compromiso de los subordinados con las reglasburocráticas tiende a debilitarse. La organización, para ser eficiente, exige un tipo especial de legitimidad, racionalidad, disciplina, y limitación en sus alcances.
En la organización burocrática, la identificación se refiere a la posición y no a quién desempeña un cargo. Si los individuos se ausentan, se sustituyen por otros con el criterio de calificación técnica, y la eficiencia de la organización no seperjudica. La ausencia de un jefe no burocrático de la organización provoca una crisis (crisis de sucesión), que es acompañada de un periodo de inestabilidad. Tal crisis es más evidente en los Estados totalitarios.Las burocracias establecen normas y reglamentos que necesitan imponer. Dan órdenes que deben obedecerse a fin de que la organización funcione con eficiencia.

Tipos de autoridad segúnweber :
* Autoridad tradicional: cuando los subordinados consideran que las ordenes de los superiores son justificadas porque esa fue siempre la manera como se hicieron las cosas.

* Autoridad carismática : cuando los subordinados aceptan las ordenes de los superiores como justificadas, a causa de la influencia de la personalidad y del liderazgo del superior con el cual se identifican.* Autoridad legal racional o burocrática : cuando los subordinados aceptan las ordenes de los superiores como justificadas, porque están de acuerdo con un conjunto de preceptos o normas que consideran legítimos y de los cuales se deriva el poder de mando
Modelo burocrático de Weber

Sistema social racional
burocrático

Exigencia
de controlConsecuencias previstas consecuencias imprevistas
Previsión del comportamiento disfunciones
de la burocracia
Mayor eficiencia ineficiencia

Disfunciones de la burocracia
La burocracia es una organización cuyas consecuencias deseadas se resumen en la previsión de su funcionamiento, con el propósito de obtener la mayor eficiencia de la organización.
Alestudiar las consecuencias previstas de la burocracia, Merton notó las consecuencias imprevistas que la llevan a la ineficiencia y a las imperfecciones. Para este autor, no existe una organización racional y el formalismo no tiene la formalidad descripta por Weber ya que el dice : que la burocracia es una organización cuyas consecuencias deseadas se resumen en la previsibilidad de su funcionamientopara obtener la mayor eficiencia de la organización.
El concepto popular de burocracia hace pensar que el grado de eficiencia administrativa de este sistema racional es muy bajo, puesto que el tipo ideal de burocracia sufre transformaciones cuando es...