CONTRIBUCION

Cuáles son las características de los mercados industriales?
En los mercados industriales la necesidad que se tiene de comprar un producto industrial no es porque exista una necesidad directa sobre dicho producto, sino porque se tiene una necesidad indirecta por la demanda de otros bienes y servicios que la empresa podrá ofrecer por medio de la compra del producto.
 
Por ejemplo, un laboratoriono tiene la necesidad de comprar un microscopio. Necesita el microscopio para poder revisar muestras y asegurarse que su producto cumple con las características que requiere para poderlo vender.
 
El comprador en el mercado industrial se define de tres maneras:
 
• Cuando el comprador toma la decisión de adquirir un producto industrial porque necesita beneficiarse del bien que ofrece el producto,es entonces un comprador industrial. 
 
• Cuando atiende las demandas de consumo de la institución que representa es un comprador institucional. 
 
• Al dar cumplimiento a la demanda que ha recibido de otra empresa se convierte en un comprador intermediario. 
¿Cuáles son los tipos de productos y servicios que se comercializan en los mercados industriales?

El mercado industrial está integradopor los compradores de todas las industrias, excepto para el comercio de mayoreo y menudeo, para el gobierno y los establecimientos no clasificados. La agricultura, lo forestal, la pesca, la minería, la construcción y la fabricación, generan productos físicos y cuentan con menos de la mitad de todas las empresas industriales. El resto lo integran las industrias con servicios intangibles. El mercadoindustrial es el más grande y diversificado de los tres mercados organizacionales.
Mercados organizacionales:
Mercado de ventas a industrias
Agricultura, forestal y pesca
Minería
Construcción
Manufacturas
Transporte
Comunicación
Electricidad, gas y servicios sanitarios
Finanzas, seguros, bienes raíces, servicios
Mercado de venta directa
Ventas al mayoreo
Ventas al menudeo
Mercado de venta algobierno





¿Cómo afectan dichas particularidades a la gestión del Marketing?
Particularidades del marketing internacional
Tanto el marketing nacional como el internacional se basan en los mismos principios, el ámbito en el cual tienen lugar las operaciones y la situación particular del medioambiente en que éstas se llevan a cabo, hacen que en la práctica se presenten diferencias apreciables entrecada uno de ellos. Las características de los negocios en el nivel internacional, los métodos y la estructura de los canales de distribución, así como otros factores que intervienen en el proceso de comercialización, varían demasiado y exigen ajustes tanto en la política como en la práctica del marketing. Sin embargo, esas diferencias se derivan en realidad de la separación que generalmente existeentre el productor y el consumidor, no sólo se refiere a la distancia geométrica existente entre la empresa y sus mercados, si no también se manifiesta entre los diferentes usos y costumbres de los consumidores, los aspectos políticos y las condiciones económicas en las que se debe actuar. Por supuesto, dichas diferencias varían de un mercado a otro, y en muchos casos también de una empresa a otra,por ello pueden ser analizadas tanto del punto de vista del mercado y de las condiciones bajo las cuales deben llevarse a cabo las operaciones, como desde el punto de vista de las recuperaciones de esas operaciones sobre la gestión empresarial.

2.- ¿Qué relación existe entre el Marketing y la Orientación al Cliente? ¿Cuáles son los elementos clave de la Orientación al Cliente? ¿Cómo puedo sabersi mi organización está Orientada al Cliente?
Diferencias entre marketing tradicional y Orientación al mercado
Hay cuatro cuestiones clave que diferencian el marketing tradicional de la orientación al mercado:
1. El concepto tradicional está orientado al cliente mientras que la orientación al mercado se centra en los actores clave del mercado como competidores, distribuidores, influenciantes,...