control 1

El Proceso Administrativo
Control

El Proceso
Administrativo
Planificación
Metas
Objetivos
Estrategias
Planes

Organización

Dirección

Motivación
Estructura
Liderazgo
Administración
Comunicación
de recursos humanos Comportamiento
Individual de grupo

Control
Normas
 Medidas
Comparacione
s
Acción

CONTROL
1. INTRODUCCION
El control es un mecanismo que permite corregir
desviacionesa través de indicadores cualitativos y
cuantitativos dentro de un contexto social amplio, a fin de
lograr el cumplimiento de los objetivos claves para el éxito
organizacional, es decir, el control se entiende no como un
proceso netamente técnico de seguimiento, sino también
como un proceso informal donde se evalúan factores
culturales, organizativos, humanos y grupales.

Definición de control
Elconcepto de control es muy general y puede ser
utilizado en el contexto organizacional para evaluar el
desempeño general frente a un plan estratégico.

La palabra control tiene muchas connotaciones y su
significado depende de la función o del área en que se
aplique; puede ser entendida:



Como la función administrativa que hace parte del

proceso

administrativo

junto

con

la

organización ydirección, y lo que la precede.

planeación,



Como la función restrictiva de un sistema para mantener a
los participantes dentro de los patrones deseados y evitar
cualquier desvío. Es el caso del control de frecuencia y
expediente del personal para evitar posibles abusos. Hay
una imagen popular según la cual la palabra control está
asociada a un aspecto negativo, principalmente cuando en
lasorganizaciones y en la sociedad es interpretada en el
sentido de restricción, coerción, limitación, dirección,
refuerzo, manipulación e inhibición.

También hay otras connotaciones para la
palabra control:
Comprobar o verificar;
Regular;
Comparar con un patrón;
Ejercer autoridad sobre alguien (dirigir o
mandar);
Frenar o impedir.

¿Don
de
Inici
amo
s?

¿Qu
e
deci
sión
tom
o?

IMPORTANCIA DELCONTROL
Una de las razones más evidentes de la importancia del control es
porque hasta el mejor de los planes se puede desviar. El control se
emplea para:



Crear mejor calidad



Enfrentar el cambio



Producir ciclos más rápidos



Agregar valor



Facilitar la delegación y el trabajo en equipo

BASES DEL CONTROL
Podríamos decir que el control se basa en la consecución de
las siguientesactividades:
Planear

y organizar.

Hacer.
Evaluar.
Mejorar.


Los objetivos son los programas que desea lograr la

empresa, los que facilitarán alcanzar la meta de esta. Lo
que hace necesaria la planificación y organización para fijar
qué debe hacerse y cómo.


El hacer es poner en práctica el cómo se planificó y

organizó la consecución de los objetivos.



El

evaluar

que

no

es

másque

la

interpretación

y

comparación de la información



La mejora es la puesta en práctica de las medidas que
resolverán las desviaciones que hacen perder el equilibrio al
sistema.

PASOS DEL PROCESO DE
CONTROL
El control administrativo: Es un esfuerzo sistemático para
establecer normas de desempeño con objetivos de
planificación, para diseñar sistemas de reinformación,
para comparar losresultados reales con las normas
previamente establecidas, para determinar si existen
desviaciones y para medir su importancia, así como para
tomar aquellas medidas que se necesiten para garantizar
que todos los recursos de la empresa se usen de la
manera más eficaz y eficiente posible para alcanzar los
objetivos de la empresa".
En ella se divide el control en cuatro pasos los cuales
son:

Establecer normas y métodos para
medir el rendimiento.



Medir los resultados.



Tomar medidas correctivos .



Retroalimentación

Principios de control


Equilibrio: A cada grupo de delegación conferido debe
proporcionarle el grado de control correspondiente. De la
misma manera la autoridad se delega y la responsabilidad
se comparte.



De la oportunidad: El control, necesita ser oportuno,...